Month: 2013-10

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時間:2013-10-07 09:13
《全國新書資訊月刊》8月號出版。本期以「文化傳承.永不停歇」為主軸,面臨新的科技對傳統出版業的文化價值、民眾閱讀習慣的改變產生巨大衝擊,紙本書與實體書店受到空前挑戰。本期分別有〈三民六十,永不停歇〉、〈「書籍之死?」的歐洲論戰〉、〈數位時代專業出版社的成功經營模式〉、〈全球主要國家之出版教育與專業人才培育概況〉、〈新書強灘,以《鋼鐵人3》為師:從Ironman3的登峰造極成就,學到的54個成功秘法〉等文,分別從成功經營模式、出版專業人才的培育,以及書籍行銷成功案例,探討出版經營與成功之道,為讀者呈現豐富多元的著述內涵。
http://isbn.ncl.edu.tw/
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102年9月號已出版--臺灣原創「藝術書」的出版實力:從尺牘.書法到圖畫書。即將推出......
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時間:2013-10-07 17:02
以科技人文帶動優質服務的「服務創新學」… 更多 本館今(7)日下午邀請梁定澎國家講座教授為同仁及圖書館同道以「服務創新學」為題,從科技人文的角度看圖書館如何創新以帶動優質服務。「服務導向的理念」、「優質服務的規劃」及「永續的服務改善」是組織創造競爭力恒定不變的法則,服務創新可從創造顧客新的體驗、有價值的不同體驗,產生商品及服務外的附加價值做起,並舉例南部某一渡假村兒童旅館透過RFID科技的應用、主題式的房間設計,成功地為顧客創造有價值的不同體驗。梁教授認為圖書館的服務創新可從3個推動力及4大面向著手:從顧客體驗服務的周期角度,應用科技力(新科技的發展)、社會力(群眾與社會的力量)及文化力(不同的文化元素)帶動服務的創新,同時亦可結合創新新興服務、核心服務創新、服務遞送創新及搭配服務創新等4個面向來思考如何創新服務的價值。
分享 國家圖書館 National Central Library 在梁定澎國家講座教授「服務創新學」演講102/10/07 相簿中新增了 4 張相片 — 在國家圖書館 National Central Library 。
聽完後收獲滿滿,希望能創新多多