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青年日報， 台北市中正區。 196,573 個讚 · 8,039 人正在談論這個 · 7 個打卡次。國防部青年日報社
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國防部「1985諮詢服務專線」成立至今近10年，已接聽29萬餘通諮詢、申訴等電話，去年度官兵滿意度高達92％。隨著科技進步，1985專線與時俱進，今年2月將引進新的資訊系統，以往專員只能即時接聽來電，倘若忙線，便有可能錯失來電，透過新系統，專員可即時掌握來電狀態，並新增客服等待、接聽等功能。
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◎ 1985引進新系統 大幅提升服務效率

記者洪嘉豪／臺北報導　國防部「1985諮詢服務專線」成立至今近10年，已接聽29萬餘通諮詢、申訴等電話，去年度官兵滿意度高達92％，未來將建置新資訊作業系統，除可將各類案件資訊化整理，專員亦可即時掌握來電狀態，提升服務品質，為國軍官兵建立最便捷的溝通管道。
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  • Yuan Huang
    我之前打1985為弟兄做法律諮詢，結果因為沒依逐級回報被罵了，後來問題也沒有解決。