新聞稿 - 財政部關務署

　　海關自97年底即著手推動知識管理，建立組織學習制度，實施以來落實PDCA(Plan-Do-Check-Act)品質管理循環適時檢討修正，歷經5次修正關務知識管理手冊，完備管理規範；103年、104年納入關務機關業務考核，大幅提升關務知識管理能量；104年底增闢行政救濟專區，有效疏減訟源。近年海關資深關員大量退離，新進關員比例日增，惟關務業務龐雜，且須兼顧通關便捷與安全，如何協助同仁提升核心知能迅速上手業務，為關務知識傳承之首要任務。

📢國發94讚-第九屆「政府服務品質獎」頒獎典禮花絮 📢上次小助手曾提到第九屆「政府服務品質獎」得獎機關出爐的好消息！在經歷初審及決審等階段後，在160個機關中所評選出的29個得獎機關(第一線服務機關19個、服務規劃機關10個)，已在06/13(二)完成頒獎表揚。小助手也整理了現場花絮內容，粉絲朋友們可參考看看！ ▶更多本屆獲獎單位資訊，可點閱參考這篇「得獎機關名單」<br> https://goo.gl/T3kObD<br> #國發會 #NDC #政府服務品質獎 #為民服務