Month: 2017-01
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1213926871988824 時間：2017-01-13 15:26 [機場小人物大故事] 在財政部關務署台北關擔任海關人員的陳家韻，主要工作內容為出境物品的通關申報、退稅物品查驗及相關諮詢服務。… 更多 每日面對旅客各種五花八門的諮詢，陳家韻總是維持著親切的態度，不厭其煩的一一解釋說明，即使旅客提出其他單位的問題，她也盡力回答，甚至親自帶旅客前往辦理。曾有位日籍旅客在辦理退稅時將護照遺落在櫃檯，她趕緊將護照送至移民署；當該名旅客回頭尋找時，她義不容辭陪同旅客再次前往移民署辦公室協助旅客認領，讓這位日籍旅客倍感貼心。也曾遇過旅客辦理完物品出口登記，卻將重要的文件遺忘在櫃檯上，她馬上聯絡航空公司尋找該名旅客，千鈞一髮地在班機起飛之前，趕到登機口交還文件，讓旅客相當感激。 第一線服務人群及與國內外旅客面對面溝通的挑戰讓她很有成就感。這樣有服務熱忱的最佳海關人員，讓我們給予她充滿感謝與支持的掌聲吧！ 圖片
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好棒的職業 |