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2908187912603688 時間:2020-05-26 20:30 #職場面面觀 人人都會犯錯,尤其剛入職場的新人由於對環境業務不夠熟悉,更有失誤機率。但犯錯後可能影響到個人、單位或企業的形象,那麼就該妥善的處理。道歉並非低聲下氣或自我嫌棄,更重要的是面對錯誤,瞭解原因並誠實道歉,以及擔負接續的責任。 1、承認錯誤:承認因為自己的失誤造成錯誤,職場忌諱死不認錯,推卸責任。 2、誠實道歉:以誠懇的態度,當面或撰寫道歉信給相關人員,避免一味道歉,只要明確誠懇即可。… 更多 3、給予承諾:明確說明發生原因並承諾日後該如何避免,以及個人承諾不會再犯。 4、擔負責任:擔負後續的責任,包含修正以及面對相關單位的後續業務等。 犯錯後最重要的是瞭解為什麼會錯誤,未來該如何避免,以及最重要的就是傳遞你的歉意與改善的態度給相關人員,並且承擔起相關的責任,如此一來才能解決問題而不是陷入自我愧疚或是職場紛爭的困境。 #職場新鮮人 #職場道歉 |
現實與理想都差距很大。 |