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930184047087134 時間：2016-09-14 22:36 原本預先買了高鐵票回中部，沒想到抵車站時車班都取消；這幾年搭高鐵也遇過連假、颱風、地震，我對高鐵協助運輸的處理有信心，果然等了幾個小時之後順利上車。 老實說高鐵應變是不夠好的，一直點高鐵網站，看不到車班的狀態更新（可以理解無法預知何時修復，但是沒有說明那些車次確定取消），倒是從我自己臉書朋友動態看到她們在車站的即時報導知道恢復運行…。 該要求檢討的部分我們會來要求管理階層，但是我一定要請大家給第一線服務的交通運輸人員最大的耐心和體諒；剛剛問列車長何時可以抵達（因為班次全亂），她溫柔的說「抱歉我手上沒有班表欸，我吃飯吃一半就被叫來了」… 天災造成不便，是大家都不樂見的事。真心感謝所有在工作崗位的朋友們！！辛苦了。謝謝妳/你們。 💗 |
我們是進步還是退步 遇到這種情況 文明國家 就是等 尊重專業 |