Month: 2017-04

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時間：2017-04-24 09:00
【119報案，異曲同功，快速又確實 】 根據統計，各縣市119接到報案電話的第一時間說的內容大致可分為以下4類：
➡ 119您好，請問有什麼需要為您服務的？
➡ 119報案台您好，需要救護車還是消防車？
➡ 119您好，請問您是報案？還是其他服務？
➡ 119您好，請問是發生什麼事？接下來查詢地址、及詳細狀況。… 更多 這些其實都是為了要快速了解民眾報案需求，短時間處理案件並立即派遣消防資源前往救災、救護或其他案件；所以各地119均依地方民情、案件數量、案情等因素調整，受理方式也有不同。 另外根據通訊工具特性有2點提醒：
1⃣ 優先使用「市話」報案，因為各縣市119可藉ANI(自動號碼顯示)/ALI(自動地址顯示)知道您的電話號碼及地址(公共電話也可以)，大幅縮短受理派遣時間。
2⃣ 使用「行動電話」報案時，請先告知地點資訊(地址、交叉路口、附近明顯地標)，因為報案期間可能有訊號不良、斷線、手機沒電等因素，所以第一時間提供地址，119才能依地址派遣救災。 但遇到緊急狀況，一時慌張的您如果忘記怎麼做呢？
➡ 冷靜！冷靜！再冷靜！！
您可以深呼吸緩和情緒，慢慢說出您的需求。
➡ 交給專業的來！！
您什麼都不用做，交給專業、訓練有素消防員利用簡單的問答引導您報案。
圖片
 圖中的這2位已經從美少女變成媽媽囉！