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【Yahoo論壇／商周】康博軟體公司（Compuware Corporation）最近對歐洲及美國的588個思愛普客戶進行調查，43％的客戶不滿意思愛普軟體所有元件的回應時間，近乎所有客戶都覺得，思愛普系統的效能問題會導致自家公司的財務風險，50％的客戶覺得無法預測思愛普系統的效能。但是，另一項對1千多個客戶進行的問卷調查結果顯示，89％的客戶預期在近期的未來繼續支付思愛普維修年費。為何顧客會繼續付費使用他們不喜歡的產品呢？ #Yblog #轉換成本

留言

Cathy Chu
一套那麼多錢，又不能退費，不用他個幾年看有沒有用，難道就直接認賠？
若菜はるひ
羊毛出在羊身上，用SAP其實是反被聰明誤做法，即使你是跨國企業也一樣，會用純粹就是你找的負責人盲目崇拜德國大廠心態，類似軍盲那種似懂非懂，以前不懂，現在好懂烏克蘭、俄羅斯，錢花公司，薪水小偷，能用就好，管他倒掉，誰接就懂這類駱駝心態員工，未對台企的不同於其他國家的原因有具體瞭解。
Cheng-Ta Chou
windows和office表示：.......
Luffy Mchd
有好用的？請推薦
Winnie Kuo
沒得選啊，還用問 ?
系統轉換的陣痛期不是普通的久，要投入的時間人力也不是普通的多，現在大部份的軟體都是套裝，真的要符合公司需求只能客製，一評估下去誰還會想換? 大概只有"上頭交代要換"這種理由才不得不接受。
資料庫管理的方式不同，語法衝突的Bug未必是工程師能克服的問題，還要問軟體供應商付多少薪水給工程師去解決這些問題?
細想之下誰忍心再苛求?
洪啟晃
真的難用，一點也不人性化。但是公司決定要用，不好用也不能說什麼....