專頁
王婉諭。 127,511 個讚 · 11,681 人正在談論這個。「我們一起勇敢，照亮孩子的未來」 立法委員 王婉諭
貼文
只有階梯的 ATM ，長者、身障者、輪椅族怎麼辦？
農會 ATM 無障礙設計比例過低，要求農委會即刻改善！
　
2025 年台灣將邁入超高齡社會，許多私人企業早已將高齡需求，納入整體服務設計的思維。然而，最近我發現，公部門與行政機關似乎還沒做好準備！
　
不論是我老家的苗栗農會、竹南農會，或是都會區的內湖農會、板橋農會，ATM… 更多 前方都只有階梯，沒有任何扶手或無障礙設施，導致腳沒力的高齡長者、拄拐杖的、輪椅族、或是推娃娃車的爺爺奶奶，可能都難以使用 ATM 來領錢、存錢。
　
除了農會，農委會為了服務農民、漁民而設立的農業金融局，也有同樣的問題，目前全台 7 間農業金庫中，獨獨只有嘉義一間設有無障礙設施。
　
不只如此，還有許多農會或農業金庫入口處是「推門」，而不是橫拉門或自動門，如此一來，輪椅族在沒有他人協助的情況下就難以進入，也有許多人曾反映， ATM 高度過高、螢幕傾斜反光，都會影響輪椅族的使用。
　
在今天的經濟委員會質詢時，我針對這個問題要求農委會陳吉仲主委，必須在一個月內全面盤點，兩個月內提出改善期程報告，最終，也得到陳主委的承諾，將會儘速改善。
　
當人口結構有所改變，硬體設備到服務思維，也都該全面盤點跟進。我相信這絕對不只是農會或農金局個別機構的問題，未來我也會積極督促各政府機構，務必在設計服務時，納入不同族群的需求！
圖片
留言
  • Bill Geng
    @{Alice Alice} 都可以討論啊
  • 陳世遠
    在重要不過! 農會，郵局等公家機構或是之前為公家機構的單位，不是他們不做，應該也不是沒錢做。就是需要有民意代表推一把，才能讓該機構的主管有政績然後去執行。也不是說每家機關首長都是擺爛，多一事不如少一事這種每個月固定領薪水的心態，還是普遍存在的。還是發自內心的話，難得的好立委。 PS 麻煩立委也關心一下，養豬大戶所造成的惡臭問題。 謝謝。
  • 張氏 夫妻
    妳怎麼老愛做議員、里長在做的事😌
  • 呂玉緣
    委員總是貼心的照顧弱勢者
  • 余銘癸
    推燃料稅隨油徵收
  • 廖郁雯
    委員加油
  • 塵萎妲
    謝謝婉諭委員體貼長者和身障族群。
  • 趙功投
    委員難道不知道主委很忙嗎？

    不要再逼他了啦⋯⋯
  • Alice Alice
    先討論騎樓和道路有無無障礙吧
  • 王婉諭
    其實內政部營建署的《建築物無障礙設施設計規範》中，也有詳細規範金融機構該如何設計服務台與ATM，只是距離完全落實顯然還有一段空間 😅

    ♿️ 服務台
    地面：地面應平整、易於通行，且坡度須在1/50以下。
    位置：設於易到達且有無障礙通路可到達之處
    高差：服務台前方空間應無高差
    高度：應為70公分至80 公分，且檯面下應符合膝蓋容納空間規定。

    ♿️ ATM
    地點：不得讓螢幕與面板產生反光之地點
    標誌：應於適當處設置明顯標誌供辨識
    前方空間：前方空間應無高差
    聲音模式：應具備語音操指引
    操作警示提醒：需設置警示提醒聲音與閃爍燈號，提醒完成取卡及取鈔等事項。
    耳機孔：提供無障礙語音提款功能之自動化服務設備應設置標準型耳機孔（3.5公釐），方便視覺障礙者使用語音操作模式。