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經濟部， Taipei, Taiwan 。 330,592 個讚 · 6,507 人正在談論這個。經濟部業務從日常必須的糖、電、油、水，到飄洋過海的全球競爭，甚至跨越時空的次世代產業，都和你我息息相關，因此，我們希望在這裡直接與你交流分享，一起打造更好的經濟未來!
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對公司而言，究竟是員工第一？還是顧客至上？「服務」要如何才能讓人有感？相信大家對這些問題都很有興趣，商發院副院長吳師豪要跟大家分享他多年來的實務經驗，一起來認識無形卻讓人有感的競爭力—服務。
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無形卻讓人有感的競爭力 - 服務 / 吳師豪 - 經 News | 經新聞

作者: 吳師豪 / 商業發展研究院副院長吳師豪 / 商業發展研究院副院長 本月初，筆者因公務赴日本拜訪學術單位與公民營智庫法人，進行國際交流，順便參觀JAPAN SHOP 2015 (日本商店大展)與FOODEX JAPAN 2015 (日本國際食品展)兩個大展。在展場內，遇到許多台灣連鎖業經營者，其中有1位年輕企業家問我，台灣向日本學習幾十年了，從製造業學到服務業，為什麼到現在還是絡繹不絕的來取經？引發淺見如下：服務是一種經營哲學美國Stew Leonard超市在其入口處附近放了一塊大石頭，上面寫著公司服務理念信條有二：第一條「顧客永遠是對的」，第二條「顧客如果不對的話，請看第一條」；筆者多…
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  • Gina Ho
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