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人際相處的智慧，從溝通開始！
王淑俐講座於7月28日蒞臨本館進行「成功溝通，營造雙贏的人際關係」，講座從9種人際相處的智慧名言切入談起，並提到成功溝通12式以及人脈的經營，最後請3位學員提出在其工作或生活困擾的情形，講座提出建議供參與講座學員參考，學員們受益良多。
成功溝通12式
1.有禮貌的措辭及尊重的態度，保持笑容。
2.主動與人打招呼，多關心及了解別人。
3.虛心求教，誠心感謝別人的協助。… 更多
4.穿著得體（整潔、美觀、適合個人的年齡及身分）。
5.不要只與喜歡或熟悉的來往，難纏人物要以同理心去了解。
6.避免將情緒掛在臉上、遷怒於人。若自知脾氣較較急躁，更應加強修養。
7.儘量減少人際紛爭，以免不必要的困擾。注意說話的分寸，絕不口出惡言。
8.不要忽視人際裂痕的影響，認錯與讓步是修復關係的基石。
9.以正向言語代替負向言語、以鼓勵代替挑剔、以建議代替批評。
10.設計可增進人際互動的「儀式」。
11.與人共同搭檔使任務完成到最好的地步，意見不合時，能有效協商。
12.團隊精神中最重要的是減少自我，以團體的共識做為主要的奮鬥目標。
經營人脈的具體8種方法
1.人脈並非只有知心好友。
2.與人脈的關係要更親密；
3.人脈應擴及不同產業、背景及興趣；
4.多結交積極、有獨特及前瞻性想法的人；
5.在第一次見面後，要做後續聯絡，每隔一段時間就和他人聯繫，會立刻回電或回復電子郵件，會盡量與他人親自會面；
6.要經常增加新人脈；
7.要經常幫助你的人脈；
8.願意多花時間來維持人脈。
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