Alan Lee
@{黃士瑋}
1.誤點的火車 班次怎麼查?
2.誤點的火車,造成乘客混淆,而發車在即有急迫性,要求去服務台會不會太超過?
3.給一分鐘上車是誤點的火車造成的,而且「這不是表定時間」要人如何準時?你怎麼知道這位乘客不是因為火車誤點而跑去服務台詢問,然後又回來所以才耽誤了「行車人員自己設定的時間呢?」,您就那麼確定他是遲到的乘客嗎。
4.遇到這種突發狀況,乘客本來就無法正常判斷這是哪一班車,行車人員不能負擔被詢問的義務,那就請台鐵再派一位服務人員站在旁邊,專門和乘客道歉和回答問題用,才是該做的吧。而不是把所有的責任都推給乘客,彷彿台鐵最大愛誤點就怎麼誤點,完全不用負擔任何責任。
Sun Tsai
真的都是這樣,台灣的巨嬰旅客太多了,加上沒肩膀的長官也太多了,造成誤點及基層人員的負擔。
如捷運的轉乘站常常要停等,就是一堆巨嬰旅客常常打捷運客服電話大罵說對面的車為什麼不能等我30秒!?沒肩膀的捷運長官就叫列車及車上1千多人停等那幾個“有臉敢打電話”的人,至於車上那1千多人被浪費的時間及權益呢?長官就不管了,會吵的人有糖吃,他可能會因為一直被客訴升不了官,車上的沉默多數群眾就只好犧牲你們了。