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【產業新願景】KTV服務精緻化，分享與互動的娛樂體驗
#錢櫃X技嘉科技 #錢櫃 透過 #數位體驗躍升計畫 提供消費者優質服務，加強未來競爭力，從消費者角度探索KTV數位與硬體需求，並歸納出「#專屬尊榮」、「#互動趣味」、「#精實迅速」3個需求概念，成為本計畫開發方向。 在技術研發方面，結合 #技嘉科技… 更多 的數位機上盒技術能量，並引進外部技術團隊的系統，共同合作開發完整的KTV軟硬體整合平台，提供給消費者新的數位歡唱體驗與感受與多元化服務。 #打造分享與互動的娛樂環境
研發重點成果，可分為四大部分： ✔消費者情境提升
導入270度環景投影系統，讓包廂能因歌曲屬性而有不同情境投影，使消費者如置身於情境設計之不同視覺體驗感受。以錢櫃林森店為示範應用場域，啟用後半年與去年同期半年比較，來客數明顯成長72%，營收成長36%！ ✔ 設備個人化
消費者可透過手機App，讓手機在包廂場域能自主操控錢所櫃提供新應用服務如手機點歌、訂位及包廂派對訊息即時傳遞等，讓手機具有專屬遙控器功能，達到設備個人化的目標。錢櫃App下載人數已達10萬人以上，在iOS上也曾擠進Apple Store免費下載前10名。 ✔ Android系統導入
Android系統技術開發，包含點歌系統、點餐系統及互動看板等，能帶給消費者更多便利與歡樂體驗。 ✔Android機上盒技術開發
以Android技術做為次世代KTV的核心系統架構，不僅可降低設備更新成本，並且可提升機體效能，不僅產品技術規格領先國內業界，而且從來客數、營業額的提升、與App下載數達30萬人次，可驗證消費者對此新應用服務模式的認同度與喜好度。 #專家見解
政治大學EMBA形象管理 祝鳳岡 教授 錢櫃企業在產品應用布局中領先同業，此次「數位體驗躍升計畫」研發出許多別於以往的功能，大大提升了品牌價值，帶來的效益也展現在來客數及營業額上，錢櫃也因此得到與許多廠商合作的機會，促成了多個產業的異業合作，激發出創新的火花！ 錢櫃企業未來更可將此服務輸出到海外，結合原有掌握內容的優勢，加上服務科技化，將可提升服務的價值層次。 本文引自《產業新願景TIIP創新成功個案》，出版日期104年10月。
更多《產業新願景TIIP創新成功個案》：http://goo.gl/Vk8Ais
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