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【台經院參訪瑞士隱形冠軍企業—Victorinox心得分享】 Victorinox公司成立於1884年,為專業於製造瑞士刀等工具產品,該公司百年來都是家族企業經營,產品除了瑞士刀外,1999年為了強化Victorinox的品牌和擴大它的吸引力,開始發展旅行用品生產線;另有餐具、手錶、服裝、香水等副產品。該公司總裁Mr. Carl… 更多 Elsener說明該公司企業重視永續經營及創新研發,另該公司採取穩定經營策略,除堅持公司不上市外,亦重視員工福利,其成功的關鍵因素如下所示:
1.Victorinox公司不斷透迥進行研發創新以符合顧客需求,並努力維持信賴、品質及品牌;Elsener總裁強調該公司為雖家族企業,不貪圖短期盈利,卻重視永續經營,而Victorinox公司在發展的過程中,並無特別享受到瑞士政府的相關優惠政策。
2.由於過去Victorinox一向都專著於瑞士小刀的生產,瑞士小刀逐漸全球喜愛之後,也難逃被少數亞洲國家仿冒的命運,且仿冒問題日漸嚴重,因此為了打出Victorinox的品牌名聲,亦開始生產像是鐘錶、香水等跨領域的產品,以增加Victorinox的品牌知名度。
3.Elsener總裁認為,Victorinox要能長久的發展,客戶的售後服務亦是重要的關鍵,並與我們分享乃父示座右銘:「重視員工、滿足顧客、保證品質」,此座右銘亦為該公司經營之袐訣。
Victorinox公司除了專注發展關鍵技術外,並結合瑞士小刀具有隨身硬碟的功能,增加產品實際應用性,以吸引消費者成為該公司的長期粉絲為目標;此外,業績不追求快速成長而強調穩定獲利,更重視員工與顧客間關係,並成立專屬基金回饋社會,方能逐步成為代表性的隱形冠軍企業,Victorinox的經營理念,值得國內相關企業參考學習。 圖說:Victorinox駐瑞士經濟代表團高振愷組長(左1)、駐瑞士經濟代表團章文樑大使(左2)、Victorinox CEO, Mr. Carl Elsener (右4)、台經院副院長龔明鑫博士(右3)、駐瑞士經濟代表團林青楠秘書(右2)、Mr. Hans Schorno(右1)
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留言
  • 經濟部工業局
    照片是在瑞士拍的,其也是一個節能的國家。下次拍攝時會多多留意,謝謝你的提醒。