創新平台／創新 從找到顧客需求開始

美國史丹佛研究院（SRI International）院長Curt Carlson與Bill Wilmot，在《Innovation-Five Disciplines for Creating What Customers Want》一書中提出創新的五項法則：「顧客與市場需求（Important Customer and Market Needs）」、「價值創造（Value Creation）」、「創新先鋒（Innovation Champions）」、「創新團隊（Innovation Teams）」與「組織調校（Organizational Alignment）」。