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國家通訊傳播委員會, 台北市。 18,166 個讚 · 63 人正在談論這個 · 1,039 個打卡次。提供傳播通訊相關之生活知識、最新法令、各項消費者權利保護事務、最新活動消息或重要統計數據等。 如需陳情請至本會意見信箱: https://cabletvweb.ncc.gov.tw/POP30/
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【通信業者帳務查核措施】
 
NCC回應消費者對電信帳務計價之疑慮,辦理通信業者帳務查核措施,本年度針對「通信紀錄正確性」及「帳單正確性」進行查核: #通信紀錄正確性
未接通部分:核對各家業者之發話端及受話端紀錄,確認皆無計費紀錄產出。
接通部分:在「發話端先掛斷通話」、「受話端先掛斷通話」 模式下 ,各業者、各服務間之通話長度誤差均在±1秒以內。 #帳單正確性
稽核一般帳單及客訴帳單共450筆,確認各業者均依其資費類型計費且帳單正確。
 
本會藉由實測督促各業者精進帳務系統,避免錯帳與消費爭議,使電信事業更審慎處理用戶帳務事宜,落實消費者權益保護機制!
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留言
  • 陳文斌
    http://www.jqxztj.site/index/goods/detail?goods_sn=LG021214D&… 更多lang=zh-tw&fbclid=IwAR1BMLS5IfU2eXYZ1suyByTKpIWAhdzlKcI25S-VZYyr-2HaY-E8qFI_S7c 請問這種不實廣告你們都不管的嗎?