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邱顯智，新竹市。 77,264 個讚 · 8,443 人正在談論這個。我是時代力量立法委員邱顯智！為確保服務品質，如有陳情或建議，請將相關資料寄到電子信箱呦！ E-Mail：chiucongress@gmail.com

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台鐵App已取票的電子車票，會隨著系統強制更新後消失？
　
近日接到民眾陳情，已經在App內取票的電子車票，竟然在系統更新後就消失了。此時，民眾拿著App的訂票紀錄到車站，要求站方提供實體車票，得到的回覆卻是「請逕洽電話客服」......
　
你遇過類似的狀況嗎？後來怎麼解決？請留言告訴我們！如果能附上手機型號跟作業系統版本那就更好了。

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Emily Lin
已在台鐵App付款但是未取票、一般規定是乘車前10分鐘取票、結果我在乘車前半小時要取票發現票不見了、第一次遇到以為是我忘… 更多記訂票（自己傻傻再去買一張票）、第二次我發現不對勁去找現場票務人員確認出示身分證、發現App上的票不見了、但是系統查得到資料可以取實體票券