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國家通訊傳播委員會，台北市。 18,166 個讚 · 63 人正在談論這個 · 1,039 個打卡次。提供傳播通訊相關之生活知識、最新法令、各項消費者權利保護事務、最新活動消息或重要統計數據等。如需陳情請至本會意見信箱： https://cabletvweb.ncc.gov.tw/POP30/

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手上還有Note7的民眾請注意，三星公司已公布Note 7事發原委，所有Note7尚未辦理退機的民眾，請於106年4月30日前儘速洽該公司！
一、小編在此分享1月24日台灣三星公司官網的公告如下：「鑒於三星已於1月23日全球說明會說明事發原委，台灣三星於當日同步承諾未來2017年全新旗艦機推出時，將提供所有Note7原有用戶購機優惠方案。並再次呼籲所有Note7尚未辦理退機的客戶盡快與三星客服聯繫，三星將協助予以處理。並依原條件延展退貨期限至2017年4月30日止，如消費者有相關需求請洽三星客服0800-329-999。」
二、據小編了解，台灣三星公司經主管機關協調，依原條件延長Note 7退、換時間至106年4月30日。另小編也提醒民眾注意，Note 7在其他通路上是無法受理退貨的喔！… 更多
三、小編在此呼籲，基於自身及公共安全，請持有Note 7的民眾，儘速向三星智慧館或電洽三星客服（02-7708-1466或0800-329-999）接洽辦理Note 7機退、換事宜；同時針對Note7充電已降為零，無法順利操作Note7，不知道如何移轉Note7內資料的民眾，台灣三星公司亦會於退機時，同時協助民眾進行資料移轉。
四、另小編也提供不滿意台灣三星公司退、換貨方案之消費者行政救濟管道，可先向本會、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心進行申訴，若仍未獲妥適處理，得依消費者保護法第44條規定，向直轄市或縣 (市) 消費爭議調解委員會申請調解，或依同法第47條至55條提起消費訴訟。

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