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網購詐騙手法多 6撇步教你識破
中央社記者 廖禹揚
網路詐騙猖獗，除廠商加強資安維護，消費者也應提高警覺。經濟部列出六個辨識詐騙小撇步，包括非上班時間的客服來電、利用通訊軟體私下交易等，都可能是詐騙手段。… 更多 根據資策會產業情報研究所（MIC）調查，2016年台灣平均每人年網購總金額達新台幣2萬7000多元，較2015年成長12%，因此成為不法之徒覬覦的目標。經濟部商業司根據警政署165反詐騙專線資料，提供消費者辨別及防範詐騙的小撇步如下。
一、於非上班時間接到客服電話：詐騙集團通常利用非上班時間進行詐騙，以使民眾無從向原購買店家確認，消費者應注意，網購平台不會以電話方式進行通知。
二、接到來電號碼顯示有「+0」即有可能為詐騙電話：電信業者就來自境外的電話，會顯示＋號，若電話號碼顯示＋及國內私人公司或公務單位電話，就有可能是詐騙電話。
三、接到網購業者客服來電：內容包括聲稱誤設為分期付款、誤按購買數量將強制扣款，要求至ATM操作解除分期付款，或購買遊戲點數折抵款項。ATM自動提款機並無解除分期付款功能，要求至ATM解除分期付款即為詐騙電話。
四、以通訊軟體私下交易：部分詐騙集團會運用網拍平台刊登商品資訊，之後請消費者以通訊軟體私下交易以節省相關費用。商業司提醒消費者，私下交易若產生糾紛或詐騙，因平台未留下任何資料將無法協助處理，這也是一種詐騙集團利用消費者貪小便宜的詐騙手法。
五、網拍購物需留意賣家評價：於拍賣平台進行購物時，需留意賣家的評價，如賣家評價不高、短期間評價飆升或評價多為結標後馬上就有好評等，都需特別留意，避免產生糾紛或受詐騙。
六、無連絡方式、太便宜，提醒消費者千萬別輕易相信：最近透過臉書廣告，出現不少利用「貨到付款+免運費」，但無連絡方式的新詐騙手法，消費者應小心慎選，避免遭到詐騙。
網購詐騙不僅危害消費者權益，一般業者也可能洩漏客戶個資而被列為高風險賣場，中華民國無店面零售商業同業公會與業者為避免信譽受到破壞，也積極投入宣導，並加強資安防護。
經濟部商業司架設電子商務資安服務中心（EC-Cert）提供資安基本查核表，讓業者可自行檢視，如有缺漏或需協助部分，可向EC-Cert反應。此外，經民眾通報後被警政署列為高風險賣場的業者，營業司採取強制輔導，加強資安維護，提供業者與消費者更安心的交易環境。
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