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- 健保署， 台北市。 179,215 個讚 · 681 人正在談論這個 · 839 個打卡次。歡迎來到衛生福利部中央健康保險署官方粉絲專頁!想獲得全民健保第一手資訊?趕快按讚加入粉絲團!辦理健保業務請多加運用健保署網站,全民健保行動快易通APP或至分區業務組臨櫃辦理
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📱口罩實名制2.0手機認證常見QA📱 針對 #健保快易通APP【#手機行動電話認證】
大家的意見小編都有看到，很抱歉沒有時間能好好一一回復🙇♀
這裡統一回復幾個常見認證問題：
📍認證太複雜看不懂
▶請先依 #下方圖片問題指示 看看適合哪一種適合方式
▶但簡單一句話就是：下載健保快易通APP，登入健康存摺，完成手機認證，坐等明日開放，3月18日前預約都可以，#非先搶先贏‼
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📍只有wifi、預付卡，沒有個人網路
▶請改採電腦註冊+綁定手機，因wifi、預付卡為短期或臨時使用，使用者身分異動機率高，不易確認本人身分，請見諒。
📍驗證是否為裝置持有者是什麼❓一直收不到簡訊、驗證碼、認證碼、各式各樣的碼❓
▶#不會不會不會寄送任何❌認證碼或❌簡訊，認證是透過門號向電信業者確認，認證過程會出現【驗證是否為裝置持有者】，這是 #螢幕解鎖，再依平常習慣解鎖方式即可，例如輸入密碼、指紋或畫出圖形等。
📍手機是 #雙卡機
▶請先確認： (1) 用來認證的sim卡裝在卡槽1 (2) 透過卡槽1上網 (3) 輸入卡槽1的sim卡資料，如皆符合，請先直接關閉卡槽2功能（或取出卡2）再試試看
📍可以透過手機門號認證的電信業者包括哪些❓
▶五大電信：中華、遠傳、台灣大、台灣之星、亞太電信
📍#閃退問題 3/12 11:45更新：APP新版本已於10:30上架，請手機會閃退的民眾，下載更新後再試試看
更多QA請至健保署網站專區查詢▶https://reurl.cc/al28l7 (持續更新中) #系統持續測試中
#健保25永遠的健康好夥伴
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健保署
#閃退問題補充說明：目前已針對網路回應資料不完全與使用者安全設定上的特殊情形，加強程式判斷，避免閃退發生。
… 更多 另外，iphone少數機型會發生「使用者關掉生物識別和密碼關閉」時，APP會閃退，我們已針對此問題修正，程式於3/11提交iOS審查中，待版本更新完成再請試試看
