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經濟部中小企業處， 台北市。 75,505 個讚 · 1,076 人正在談論這個 · 1,172 個打卡次。瞭解．關心．服務．尊重 願景 : 中小企業創業成長發展的園地 組織定位 : 中小企業創業成長的後盾，迅速有效整合資源，提升競爭力
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【科技加油站】雲工具改善小微企業營運痛點 自從五月疫情升溫，民眾三餐和生活用品紛紛改為線上購買🛒，導致訂單和詢問訊息暴增，零售產業之小微企業開始面臨人手不足的嚴重問題！ 例如位於新竹縣橫山鄉的客家傳統美食工作室『河堤下～晌午粄食』，因負責人身兼產品製作及客服回應，時常分身乏術，常面臨需要同時處理製作和回覆客人訊息的狀態，不但容易分心出錯也造成物料浪費🚧。… 更多 但在導入MantaGO互動聊天機器人後，從服務推廣、智能回覆到熟客行銷，原先一天至少需花費3小時回覆訊息，現在只要收工後短短30分鐘，就能輕鬆掌握客戶訊息並確認訂單，讓店家可以專心製作粄食，除了能維持商品的高品質，更提升客戶滿意度、回流率👍。 雲工具力挺小微企業渡過疫情低潮，傳遞客家傳統文化情😋。 #數位共好 #數位上手 #數位共融 #雲工具 #小微企業 #客戶關係 #互動機器人 #自動回覆 #購世代 #晌午粄食
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