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- 經濟部中小企業處， 台北市。 75,505 個讚 · 1,076 人正在談論這個 · 1,172 個打卡次。瞭解．關心．服務．尊重
願景 : 中小企業創業成長發展的園地
組織定位 : 中小企業創業成長的後盾，迅速有效整合資源，提升競爭力
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【服務．城鄉】服務創新小店家數位行銷情形問卷調查結果出來囉🎉🎉🎉
本次問卷調查，對象含括微、中小企業，產業別包含批發及零售業、住宿及餐飲業、支援服務業與其他服務業共1,527份。… 更多
針對行銷方式、行銷工具、交易方式與顧客分析等四個面向進行調查，結果顯示微、中小企業主要使用的行銷方式，是透過顧客或親友進行口耳相傳(57%)，其次才是使用數位行銷工具(48.4%)，而行銷工具方面，則以使用網路社群媒體行銷為主(55.5%)，其次為使用電子郵件行銷(23.8%)，但仍有近27%企業未使用任何數位行銷工具。
在企業交易方式，近93.3%之企業採用現金/支票/轉帳匯款的方式，實體店面或傳真刷卡29.4%，網路支付占27%；此外，將近61.7%的企業未進行顧客資料分析，顯示中小企業對於顧客消費偏好的掌握度仍偏低。
數位時代來臨，善用數位工具行銷成為中小企業提升業績的關鍵！
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#數位行銷狀況調查
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