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[本院活動] 醫療系統當機 人工作業演練
當環境或其他網路狀況產生足以影響醫療系統全盤或局部中斷時,進而衍生業務危機與服務品質驟降;為考量病患之權益與醫院之服務品質,醫療作業從原電腦作業即需改以人工手動方式遂行,並在各單位完全掌握狀況下之最短時間內,將所受衝擊降至最低之前提下啟動。
本院為因應醫療系統當機,進而實施緊急應變處理演練(人工演練),希冀在狀況發生期間之人工作業憑證資料均應妥善標註、保留,並於狀況解除後即予補登錄相關系統檔案,本作業亦需於最短時間內完成,以利整體資訊後續運用,儘速恢復服務品質,故對緊急狀況與人工作業之因應與模擬演練,亦需列為員工同仁所需體認之共同職責,方能達到醫療服務正常,且維持良好服務品質之目標。
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