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【電視購物花1萬4800 七天內退貨被索6千3「整新費」】
#本週精彩質詢當冤大頭嗎？民眾向台北市議員黃珊珊投訴，在電視購物台購買1萬4800元的液晶電視，在家安裝開機後發現畫質不佳，依循消保法在〈七天鑑賞期〉內退貨。結果廠商竟以已拆封、開機為由，收取「整新費」6千300元，相當於新機的50%售價！ ❝ 掛個「整新費」名義，就變成可高可低、漫天要價，這不是我們〈七天鑑賞期〉的原意。❞ -- 黃珊珊議員。… 更多台北市消保官答覆珊珊議員：消保法第十九條最後一項「通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定，其約定無效」，代表不用負擔商品的費用。但是實務經驗上曾遇過「踰越檢視商品的範圍」，的確會有可能有其他「回復原狀的費用」的產生。黃珊珊議員指出：但是消保法〈七天鑑賞期〉已經明訂有例外條款（如冷藏生鮮、電腦程式、客製化）。
→電視機在例外條款以外，當事人還被收取約合全新機的50%的「整新費」，合理嗎？違法吧！黃珊珊議員要求，全台灣絕大部分的電視購物業者都設在台北市，台北市應該先明確化訂出準則，讓台北市業者不可以亂來！ ►►別當冤大頭！若您有【法律】或【台北市市政】問題，黃珊珊面對面為您親自解答。【珊珊巡迴列車】開到【東湖】服務，本次於10月22日(六)上午9點半到11點半，在內湖區東湖路138號 (東湖蛋糕店前)，現場提供市民陳情、醫療保健，歡迎多加利用！活動詳情：https://goo.gl/As9waQ

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劉濟安
DW News 德國之聲新聞

Oct 21, 2016

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