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- 中區國稅局 稅務e吉棒， 台中市。 224,018 個讚 · 699 人正在談論這個 · 5,428 個打卡次。【財政部中區國稅局】粉絲專頁
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【😄小故事e吉棒】- 真人真事小故事！
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「導引服務櫃檯」是中區國稅局民眾津津樂道的貼心服務之一。來自導引服務人員的真實小故事..粉感動ㄋㄟ！！！ 😆故事開始:
每次的輪值「站檯」，我都懷抱著某種程度的期待與興奮，因為這樣1星期2次的勤務，面對往來的民眾以及突如其來的狀況，必須隨機應變並妥善處理，不啻是繁雜稅務工作外的小冒險。 📒… 更多某日下午，有個年輕人扶著一位杵著拐杖的老阿嬤進來，本以為那是他的奶奶。孰知，年輕人看到我，不待我向他打招呼，即朝我揮了揮手，「這個阿嬤說要繳地價稅，麻煩你一下。」於是，年輕人毅然決然地把阿嬤的手交到我手上。阿嬤把她的稅單拿給我，我看了一下，哪是甚麼地價稅，分明是健保繳費單，即使是地價稅也不是國稅局業務啊！ 📒經向阿嬤說明之後，她表示要自己走去大門口招呼計程車去銀行繳費，我趕緊拜託裏頭的志工大叔幫忙站檯，便攙扶阿嬤出去，但走了兩步，倏地心念一轉，便問：「阿嬤，坐計程車去銀行來回要幾百塊，我扶您去便利商店繳，只要幾塊錢手續費，好嗎？」於是，在阿嬤首肯後，便攙扶她走到兩三百公尺外的便利商店繳費。一路上，阿嬤熱情切切地探詢我的「身世」，「少年耶，敢唔結婚啊？」雖然只有幾百公尺，但阿嬤蹣跚的步履，走走停停，在便利商店和店員殺價：「攏總2,342塊，2塊ㄟ凍麥要某?」繳完費回到阿嬤的住處，才發現她家就在辦公室對面賣紅豆餅的隔壁，轉眼已四十分鐘。阿嬤不斷地道謝並嚷嚷著要買紅豆餅給我吃，我說我得趕快回去上班，有機會碰面再說…… 📒飛奔回辦公室的路上，雖然汗流浹背，但想起阿嬤的笑容，內心卻充滿溫暖，我想這應該就是服務的幸福感吧！
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