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高嘉瑜。 321,765 個讚 · 15,385 人正在談論這個。台北市議員 北一女 台大法律系、國發所 台大學生會會長 最年輕國大代表 07年立委大安區提名 08年逆風行腳 民進黨籍立委助理 台灣智庫研究專員 台灣之友會青年部主任
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【手機APP自動續訂陷阱多 消費者求償無門成冤大頭】 手機APP自動續訂相關爭議層出不窮，嘉瑜今天上午在立法院舉行記者會，邀請行政院消保處簡任秘書陳星宏、經濟部工業局科長林青嶔出席關注此議題，並要求主管機關重新檢視各交易型態的定型化契約應記載及不得記載事項，針對「自動續約」條款，APP業者應清楚標示、通知，善盡告知義務。 🔔手機APP自動續訂申訴案件逐年攀升，近兩年倍數成長… 更多
嘉瑜調閱行政院消保處的統計資料發現，近5年涉及手機APP自動續訂相關爭議之申訴案件高達351件，分別為104年6月至105年6月之23件、105年6月至106年6月之28件、106年6月至107年6月之34件、107年6月至108年6月之75件，以及108年6月至109年6月之191件。除了申訴案件逐年攀升外，近兩年更是呈現倍數成長，相關議題值得共同關注。 🔔手機APP自動續訂爭議態樣多，消費者無所適從
目前手機APP自動續訂爭議之態樣，大致包括以下5類，並以前2類情形為大宗：
1. 以「免費試用」、「贈品」或「優惠價格」等方式吸引消費者下載APP，但未告知試用期間或優惠期間屆滿後將自動續訂並扣繳費用，近5年申訴案件達到108件。
2. 消費者付費購買APP一定期間的使用權利（或會員資格），但未被告知期間屆滿後會自動續訂並扣繳費用，近5年申訴案件高達138件。
3. 消費者下載APP前雖知悉並同意自動續訂，但嗣後想要取消自動續訂時，卻找不到取消的介面；或誤以為只要刪除該APP就等於是取消自動續訂，近5年申訴案件計38件。。
4.… 更多
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