搭廉航行李遺失 賠償談不攏 | 聯合新聞網

吳小姐向本報投訴，去年8月從澳洲搭乘知名廉價航空返台後行李遺失，但該航空並未在台灣設櫃，她求助代理窗口，事隔半年行李仍找不回、賠償也談不攏；消保官指出，廉價航空為減低成本，往往沒特定服務窗口，若是旅客有行李遺失問題，代理人應要全權負責且主動協調。