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【如何聽出老闆或上司話中真正的涵意】 我們在學階段,常常很單純的只是老師說什麼我們就做什麼,但一到職場,老闆、上司常有一些經典的「潛台詞」,部屬一定要分辨背後真正含意,不能只聽到表面傻傻照著做。否則您可能就會常常發現您像鐵達尼號當年一樣…撞冰山沉沒…。 ●「好了,你自己看著辦吧!」
此句話通常會在主管與部屬意見分歧,且部屬不肯退讓時出現。主管說「要你自己看著辦」,除了不想再聽你爭辯下去、要你就此打住,本身還有一… 更多 個暗藏含意:就是要部屬看清局勢,順著主管的意思去辦。這時部屬能做的,就是乖乖回去按照主管的意思修改,畢竟拍板定案的人是主管。即使覺得自己有理,也 等主管平靜後,再擇時機表明立場。
●「讓我再想想。」
在部屬提出報告後,主管不直接肯定或否定,而說「我再想想」,其實是顧及員工的顏面,不方便直接批評,真正用意是暗示員工退回重新修改。部屬最好心照不宣,委婉表示明白主管的用心,並感謝主管的愛護,順著主管給你的台階走下去。
●「我能力不足,請大家多給我提提意見。」
有些主管會刻意在員工面前表現謙遜,希望大家提出一些批評指教。但是,放低姿態只是的一種策略,他的內心其實巴不得聽到部屬的讚揚。若真的當烏鴉提出意見,只能說這位部屬不識時務。最好的接話法是「捧回去」,上下皆大歡喜。
●「最近怎麼樣,一切都順利嗎?」
主管為了表現出親民的形象,有時會對員工表示一下關心,看似殷切垂詢,其實禮貌意義大於實際含意,因此部屬回答一句「謝謝,一切都很好!」就可以了。即使工作真的不順,也別趁此時大吐苦水,這會破壞主管親近部屬的意圖,反倒讓場面尷尬。
●「……〈沉默不語〉」
老闆做為公司的最高決策者,每走一步都必須謹慎小心。因此當員工提出重大建議時,老闆通常不會立即發表意見,而是需要一點時間消化,評估提 議的可行性。面對這段令人尷尬的沉默,不妨在腦中讀秒等待,若超過關鍵的10秒,老闆還是沒答話,有9成機率是在等待你提供更多的資訊,以利他做出決策或 提出看法。 內文參考出處: career職場情報誌
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