Month: 2015-07

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時間：2015-07-27 20:00
【衛福部│回應網友提問QA #06】
　
曾經在機構中碰到想反映或溝通的問題嗎？你知道怎麼做會是最有效的解法嗎？有網友詢問關於「在機構中申訴」的方式，趕快來看看《網友問、政府答》的第六發囉~
　
　
📢 Q - 網友提問：about "機構申訴處理"
　… 更多
「我覺得『申訴處理』很重要，例如在機構裡發生事情後，其實不太知道可以問誰......除了照顧的人之外，總會希望多方詢問，這時候不知道申訴的窗口應該找誰比較合適呢？希望申訴管道可以明確的讓家屬知道......」
　
提問全文請看↓↓
https://hackpad.com/xI3N1MXVB0w
　
　　　　
📢 A - 衛福部答覆
　　
有關於民眾陳情機構處理管道如下：
　
一、如有發生陳情或反映事件，可先行向機構反映，於第一時間由機構作妥善處理。
　
二、可向機構所屬之當地衛生局提出陳情，衛生局會進行相關瞭解及查處。
　
三、向本部提出陳情，本部依「行政程序法」及「行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點」辦理，轉請當地衛生局進行相關瞭解及查處，並回復陳情人查處情形，且對陳情人之身分資料，會嚴加保密。
　
四、有關合約及消費糾紛，可向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴 ( https://goo.gl/lZ54YI )。
　
五、目前正展開長服法相關子法研擬作業，感謝您對長照政策的關心，歡迎到子法徵詢區提供寶貴的意見喔↓↓
http://join.gov.tw/openup/policies/detail/55bbf0ab-19e8-4357-9d9a-132f70bfea80
圖片
 請問汐止區南陽街某安養中心長期連跌倒受傷的患者都打119報案，是否有與民間救護車爭利的嫌疑另是否亦有利用公家單位牟利之疑義？