公路總局-訊息公告

0800-231-035這個在所有公路客運、遊覽車車輛後標示之公路總局客訴專線，即日起公路總局擴大其服務功能，全天候接受民眾來電，由專業之客服中心受理包括公路監理業務查詢、省道公路路況災害查詢與通報、省道公路設施問題查詢與通報、公路監理與工程業務申訴等公路總局轄管業務。 　過去民眾如欲查詢公路總局各項業務，需記憶不同電話號碼撥打不同業務單位處理，例如欲查詢監理問題，需撥打各地區監理所站代表號，由總機轉各單位業務承辦同仁加以回答；查詢省道公路路況及災害等問題，則需撥打公路總局委託高速公路局代接之1968專線；申訴監理或公路客運相關問題，則需撥打0800申訴專線。各類業務之處理與回答相當分散，且無…