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吳思瑤，台北市。 84,512 個讚 · 2,401 人正在談論這個。思瑤的LINE： @wusuyao (要打@唷) 電話：02-2820-5800 服務處：承德路七段196號律師現場諮詢法律服務時段週一 18:00-20:00 週二至週五 15:00-17:00

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《我看不懂連家的顧客導向為何？》連戰先生接受媒體採訪時，舉連勝文擔任台北悠遊卡公司董事長後，「顧客導向、成本觀念」做得好，暗示其所具備的企業經營能力將是未來城市治理的保證。悠遊卡公司在連勝文任內，由交通票證搖身一變成為電子錢包後，業務包山包海賺很大，確實開始轉虧為盈。但也自始，悠遊卡公司成了金融怪獸，應有的社會責任、顧客導向成了海市蜃樓。… 更多賺錢營利是天公地道，但我更關心各項便民措施及公益回饋是否到位。企業的社會責任應當和營利一樣重要！何況悠遊卡公司是台北市出資成立的公司，更加具備公益與服務責任。最讓我氣炸的是，悠遊卡公司始終對於推動記名悠遊卡使出「假動作」，口口聲聲說要全面推動，但事實上卻是技術性拖延。目前流通三千多萬張無記名卡，只要遺失，民眾儲值金錢就自動成了悠遊卡公司的呆帳獲益，動輒上億。我要求多年，捷運站有103站，但悠遊卡實體服務據點永遠只有3處，可及性不高，相當不體恤消費者的便利性。和捷運公司合作積極推廣，臨櫃接受民眾申辦記名悠遊卡，有這麼難嗎？非不行也，不為也。這是哪門子的「顧客導向」？我真的看不懂！

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20131225吳思瑤要求郝市府增加申辦悠遊記名卡服務站點

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