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臺灣港務股份有限公司基隆港務分公司， 基隆市。 4,588 個讚 · 449 人正在談論這個。基隆港務分公司所管轄國際商港分別為基隆港、臺北港及蘇澳港。
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基港應變得宜，解除霸船危機 103年7月7日由基隆港出發前往日本之歌詩達維多利亞郵輪，因遭逢颱風天象影響，更改為香港行程，造成旅客不滿，揚言於7月12日返回基隆港後，以霸船方式表達抗議。基隆港務分公司接獲上述情資後，於7月11日上午由蔡總經理邀集航港局、北航中心、觀光局及港務警察總隊召開會議研商因應策略。並指示設立媒體採訪區、提劃旅客、行李分流動線，及提供場所供旅客及相關單位協商使用等相關措施，並開放基隆港大樓5樓會議室作為分公司與各公權力機關緊急應變中心會議處所。… 更多 103年7月12日當日6時30分包括蔡總經理、港務長、港務處長、棧埠事業處長進駐港務公司應變小組，8時30分包括航港局、觀光局、港務警察總隊、海關、移民署及旅行社等單位進駐應變中心，展開聯合應變作業。維多利亞輪旅客自7月12日8時30分開始通關作業，過程順利，9時20分蔡總經理在通關現場接受所有媒體採訪，說明本分分公司相關作為，在當日9時55分最後一名旅客離船，在10時15分所有旅客提領行李通關作業完成。剩下約有10名旅客對旅遊契約內容有意見，港務分公司則安排客運業務科辦公室供觀光局、航港局、旅行社與旅客作當面溝通協調。 此次事件雖屬旅遊契約糾紛，但在港務分公司、航港局及各相關單位共同努力，全力疏導妥善規劃因應，發揮緊急應變功能下，成功地解決一場可能引發之潛在霸船之風暴，展現各單位間合作無間，發揮服務精神與效率具體成果。 提供單位: 基隆港務分公司棧埠事業處
聯絡人: 張處長維鍵
聯絡電話: 02-2420-6395
e-mail address: wei@klhb.gov.tw
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