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衛生福利部, 台北市。 1,157,034 個讚 · 69,723 人正在談論這個。衛生福利部臉書提供本部各項重要政策的即時訊息,歡迎訂閱,掌握衛生福利的大小事!
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衛生福利部新增了 1 張相片。2015年7月7日下午8:00 · 【衛福部│回應網友提問QA】
 
感謝各位網友自衛生福利部【長照專區】FB開張以來,陸續提出許多建議與提問,每一則衛福部都看到了!即日起,每週我們將陸續回應大家的問題。熱騰騰送上第一則給網友的回應:
 
 
📢 Q - 網友留言:about "第一線人員服務品質"
 
人員的素質才是服務能否「到位」的關鍵,即便是「長照中心」也是「人」在服務,如果沒有一個SOP讓第ㄧ線服務人員瞭解所有長照系統,服務是會被笑話的。
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以上為留言摘錄,全文請詳 >> https://goo.gl/GMnwzU 
   
 
📢 A - 衛福部答覆
 
一、為提供長照單一窗口服務,本部已協同22縣市建置長期照顧管理中心,並配置人力,可評估申請民眾之失能程度給予補助,並連結民眾所需服務及轉介。
  
二、另為維持照管中心服務品質,從接案到轉介皆訂有基本且一致的流程,各縣市照管中心再依在地化特色擬定服務作業流程,另本部定期辦理業務實地考評,將照管中心人力資源管理、服務輸送時效及服務品質納入考評指標,由專家學者進行實地輔導考評,了解各縣市服務執行情形。
  
三、為充足長照人力服務能量,整合及培訓長照服務人力,衛福部已完成醫事長照專業三個階段之培訓課程,分階段使長照人員具備長照基本知能、提昇專業照護能力,並更進階強化跨專業及整合能力,以建立跨領域的團體合作模式。
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留言
  • Yuching Chen
    請問今年
    北區108年度「長期照護專業培訓護理人員Level II、level lll什麼時候有開課訓息?