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吳思瑤，台北市。 84,512 個讚 · 2,401 人正在談論這個。思瑤的LINE： @wusuyao (要打@唷) 電話：02-2820-5800 服務處：承德路七段196號律師現場諮詢法律服務時段週一 18:00-20:00 週二至週五 15:00-17:00

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《悠遊卡不敢面對的真相》第二代悠遊卡終於要上路，今天北市府特別擴大行銷，各大報皆大篇幅報導。但是有幾項「悠遊卡不敢面對的真相」，郝市府不敢說，我來說清楚。一、這個政策原訂去年底「全面」上路，最後以「試辦」兩萬張來瞞混過關，因此，發行二代卡其實是延宕近八個月才上路。明明是跳票許久，還敢當政績大肆宣揚。… 更多二、一代卡的記名卡的服務是一大敗筆，始終未見提升解決。發行超過2500萬張的一代卡，扣除敬老愛心卡及學生卡外，民眾在悠遊卡公司宣傳鼓勵下、自行辦理記名卡的比例始終沒有超過1%(事實上只有0.02%，不超過5000張)，民眾因遺失票卡而無法追回的金額高達28、29億。這筆錢都成了悠遊卡公司的進帳與呆帳，沒有實質回饋給消費者，也沒有明確的處理機制。三、悠遊卡公司91年成立至今，與台北捷運公司處於「一邊一國」的狀態，除網路服務外，截至目前悠遊卡公司仍只有三個「實體服務據點」(台北、板橋、松山車站)。以致大家要辦理二代悠遊卡或辦理掛失等事項，實體服務只有三處選擇。我多次要求結合現有捷運站擴大服務，「同樣是市府機關，都隸屬交通局，悠遊卡公司和捷運公司合作有這麼困難嗎？」錢愈賺愈多，服務卻依舊原地踏步，消費者相當不便。四、記名卡掛失保障時間也僅維持六小時，二代卡未見提升。悠遊二代卡上路是好事，但由於是壟斷、獨大的公司，仍有許許多多的安全加密、服務效能、消費者權益保障問題都待提升，我會持續監督。歡迎大家反映意見喔！

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