專頁

吳思瑤，台北市。 84,512 個讚 · 2,401 人正在談論這個。思瑤的LINE： @wusuyao (要打@唷) 電話：02-2820-5800 服務處：承德路七段196號律師現場諮詢法律服務時段週一 18:00-20:00 週二至週五 15:00-17:00

貼文

我「加油」了，你「加油」了嗎？聽說最近臉書多了一個 #加油表情可以按，
我跟蘇院長、經濟部阿伯部長和勞動部許部長，一起 #開箱紓困專線，幫客服人員按加油！近來服務處常常接獲選民詢問各類紓困方案，也受到不少朋友抱怨行政院的1988 ， 1955專線不好用，接通要等待，詢問內容不一定回答得清楚。大家的聲音，思瑤聽到了。今天抓緊機會，跟著行政團隊一起去經濟部1988… 更多，勞動部1955紓困專線現場去了解狀況。
確實，由於詢問電話一直爆量，兩部會火速擴充硬體及服務線數，專線的服務人員也不斷緊急招募、受訓後再上線，終於在四月下旬強化並穩定服務量能。再加上政府的紓困方案不斷推陳出新，加碼再加碼，共有13個部會推出155個方案，線上諮詢服務人員就算一再強化受訓，也需要時間對政策上手。紓困百百種，要做到一百分是不可能的任務，實在不然忍苛責這些同仁。但只要我們一起努力，總會漸入佳境，越做越好。五月起專線的客服人數提升🆙，經濟部有110位、勞動部有500位！
接聽率提升到九成以上！
等待時間大幅縮短，平均30秒就能接通！一通電話推薦最適合你的紓困方案，
經濟部紓困熱線 ☎️ 1988
勞動部紓困熱線 ☎️ 1955 你有加油可以按了嗎？
按一個給24小時不斷電的客服人員、幫他們打氣好嗎？ #1988一救發發
#1955最懂你的辛苦

圖片

留言

吳思瑤
＃加油表情是他⬇️ 你們都有了嗎，按一個給我看好嗎～