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財政資訊中心， 台北市。 74,547 個讚 · 99 人正在談論這個 · 295 個打卡次。政府辦公大樓
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【VAVA 熊出沒—網路問卷調查分析】
謝謝大家的支持，一起完成了網路問卷調查
結果出爐囉～分析完後，歸納出三個結論，跟大家分享！
1⃣民眾對電子發票的認知程度極高，但由於過往的消費習慣，仍無法全面普及
問卷調查結果顯示，民眾對於電子發票的認知程度高達99%，但並不表示民眾對於使用電子發票抱持極高的意願；有近兩成的民眾表示消費時並不會使用載具存取發票；對於電子發票的政策滿意度，滿意的民眾雖高達 88.9%… 更多 ，但是其中僅有35.2％的民眾對政策滿意是「非常滿意」，高達53.7%的民眾對於政策滿意度保持平平的「滿意」。
綜合以上，民眾對於電子發票的認知度高，但於使用上及滿意度上並非全面認同。建議針對電子發票推廣的配套服務，加強宣傳的力道，且這些配套服務必須更深入的符合民眾期待。 2⃣學歷與電子發票服務掌握度成正相關
研究結果顯示，對電子發票的相關資訊認知及服務使用的掌握度，與民眾的教育水準（學歷）以及職業有關。綜觀本次研究，我們可以發現教育水準高的民眾對於電子發票的資訊及服務的掌握度也越高，同時有職業的民眾對電子發票周邊服務的掌握度也較高。
未來針對掌握度較低（社經地位較低）的民眾，建議應可配合在地活動舉辦推廣相關資訊，因該類型民眾參與活動多以地緣為考量，透過當地活動可用面對面宣導的方式，將相關訊息提供給民眾，強化印象。同時，此類型的民眾往往對電子系統的認知與掌握不足，須請專人進行講解並建立正面觀念，才得鞏固此類型民眾的認知以及使用度。 3⃣加強溝通使用電子發票的優惠配套，可提升民眾使用意願
調查結果顯示，民眾對於雲端發票有加開專屬獎項的訊息掌握度較低，有近兩成的民眾不知道有此訊息。但將近九成五的民眾，會因為加開獎項而提升使用意願，且其中高達 65.3%的民眾表示「非常有意願」。
故建議可以加強溝通雲端發票的利多，並且未來也可規劃推出其他優惠，以優惠為誘因，促使民眾提升使用載具的意願。 VAVA熊感謝大家的回饋，我們會針對這些寶貴建議多加努力改進，讓雲端發票做得更好！ #VAVA熊出沒
#網路問卷調查
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留言
  • 謝國典
    1.仍有店家開立傳統發票，希望輔導商店開立電子發票
    2.對於店家&民眾加以宣傳電子發票的使用好處
    3.對於大學生&高中生學生宣導&體驗：行動支付結合電子發票