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國家通訊傳播委員會，台北市。 18,166 個讚 · 63 人正在談論這個 · 1,039 個打卡次。提供傳播通訊相關之生活知識、最新法令、各項消費者權利保護事務、最新活動消息或重要統計數據等。如需陳情請至本會意見信箱： https://cabletvweb.ncc.gov.tw/POP30/

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各位粉絲大家好！
你有忽然斷訊的經驗嗎？你試過用手機看世界12強棒球賽轉播卻覺得網速不夠力嗎？還是電信帳單多了一筆不明費用，或是提前退租遭收取不合理的違約金呢？如果在使用電信服務時有以上症頭需要申訴，通通都交給電信消費爭議處理機構吧！… 更多
為有效解決電信消費爭議，即將施行的電信管理法第20條第1項及第4項前段規定，「經主管機關認定之電信事業，應共同設立電信消費爭議處理機構，向主管機關提報其組織章程，經核准後實施。」、「經主管機關認定之電信事業應與電信消費爭議處理機構簽訂委託管理契約，委託電信消費爭議處理機構辦理電信消費爭議事項。」，該電信消費爭議處理機構屬於電信事業、主管機關以外之第三方機構，凡加入該機構之電信事業其相關電信消費爭議，將優先由該機構處理，希望藉由第三方機構公正並有效解決相關爭議，並由本會監督該機構。
另外，依同法第20條第4項後段規定，「主管機關於重大消費爭議或有緊急必要時，得逕行介入處理該消費爭議案件。」，即如遇有重大消費爭議，或其他因緊急事故非經主管機關逕予介入，消費者權益無法即時獲得保障之事件時，本會仍得直接介入處理，以貫徹保障消費者之目的。
#電信管理法新變革（二）
#電信消費爭議處理

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Nec Yang
請問針對中華電信片面更改合約貴單位有什麼看法？https://www.kocpc.com.tw/archives/292810