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MOD斷訊 3萬客訴怒吼 NCC要求中華電信主管明天到會報告 立委轟中華電獨斷獨行，要求合理補償。
2017-07-04 聯合晚報 話題 記者劉宛琳╱台北報導
中華電信日前公告「將有部分套餐頻道異動」，7月1日起將46個頻道移出MOD，引發消費者不滿。朝野立委今舉行記者會砲轟中華電信獨斷獨行，要求作出合理補償。中華電信表示，他們僅是平台提供者，頻道內容是客戶跟頻道商之間的合約，但已跟頻道業者溝通補償方式。
… 更多 國家通訊傳播委員會(NCC)處長陳國龍表示，中華電信必須保障消費者權益，目前MOD減少套餐頻道，已經湧入3萬多通客訴，目前已要求中華電信增加處理客訴人力，同時要求中華電信主管5日到會報告。
立委邱志偉、許智傑、陳學聖、高志鵬、鄭天財、蔡適應和蘇震清今舉行聯合記者會指出，會引發這麼大的風波，是因為中華電信鄭優董事長欲整頓MOD，卻因中華電信所提供契約制式版本內容有爭議，部分營運商仍在溝通協調，中華電信卻逕行以簽約未完成為由將40多個頻道移出，造成近80萬用戶無法收視，罔顧消費者權益。
邱志偉等人認為，任何新制度的推動改革，都應該在不損及消費者權益的前提下進行，然而鄭優董事長為政府指派任命，在執行決策上卻不溝通、不協調，將業者之間的商業糾紛所產生的問題，轉嫁給消費者承擔，實在有損企業顏面。
中華電信北區分公司副總經理張義豐表示，中華電信MOD跟有線電視不同，它一個開放平台，讓頻道營運商可以將節目組合放上來，提供中華電信客戶來收視，「中華電信僅是平台提供者，頻道的合約是客戶跟頻道商之間的合約」。
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