《用「帶路雞」把顧客帶進來》 市場是個很誠實的地方，只要你的產品好、服務佳，消費者買單，它就會給你相對的回饋。 但另一方面，市場也是個很現實的地方，它經常會有更替，新產品或新店家一出來，消費者被吸引過去，舊商家可能很快就被遺忘了。 在這種情形下，我們要如何既能保有原本的特色，又能持續讓顧客關注？除了產品跟服務品質之外，另一件很重要的事情就是「行銷」，淺白的說就是要：不斷告訴顧客你的存在。… 更多 舉個例子，為什麼7-11的City Café每年都要請桂綸鎂來拍廣告，至今十年不輟？ 一開始，City Café的訴求是主打「城市中的一杯咖啡」，因此請來桂綸鎂塑造那種氛圍，效果非常好。 但到了後來，City Café 已經非常有名了，桂綸鎂卻還是一直都在，不一樣的只是每年換一種說故事的角度來跟消費者溝通。這麼做就是為了讓顧客永遠記住City Café 。 或許有人認為，既然品牌已經這麼有名，應該不用再打廣告了，但其實不然，顧客是會見異思遷的。 這個世界的訊息這麼多，不管是同業或異業，都在搶顧客，如果沒有提醒顧客你還在的話，他們很快就會忘記你了。 就以喝咖啡這件事來說，街頭咖啡店林立，消費者的選項這麼多，你若是沒有一直出現，要如何才能常駐他們腦海，並且隨時地想起你？ 再舉個反例，有很多店在剛開幕時，行銷活動做得很大，顧客也多，名氣一下子就上來了。但過一陣子，我們會突然發現，奇怪，怎麼最近都沒有這家店的消息，他是不是倒了？確實會有這種現象。 這家店可能以為自己已經站穩了，顧客應該知道他的存在，但事實上他們忘記了。… 更多