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國發會, 台北市。 104,096 個讚 · 445 人正在談論這個 · 1,088 個打卡次。國家發展策略運籌總部 2015年起,國家發展委員會(簡稱:國發會)將在facebook與大家互動,讓意見溝通與交流更為直接、即時,盼您和國發會一同集思廣益,為台灣擘劃方向。
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《政府服務品質獎回顧系列─流程E化加簡化,地政不再複雜》 李伯伯長年旅日,前陣子回台時發現土地權狀遺失而欲辦理補發。原本依程序須公告一個月後才可辦理,但李伯伯隔天就要返日,心中焦急不已。所幸經彰化地政事務所查明欲補發的權狀及最佳處理方式,主動協助完成領取新的權狀,貼心又具效率的處理讓李伯伯回到日本後,特別寄送親筆感謝函表達謝意。… 更多 以往一想到要去戶政事務所辦理土地相關事宜時,麻煩的手續、繁瑣的流程總令人視為畏途。然而,為了更簡政便民,彰化地政事務所除了持續簡化作業流程外,更積極推動E化服務,包括首創「視訊加值服務」,讓偏遠地區民眾可就近到鄉公所的地政便民工作站,透過視訊系統與服務人員直接面對面諮詢,以跨機關整合方式辦理業務,大幅縮短民眾往返的車程時間。 同時,彰化地政事務所也結合Skype、Facebook等平台,設置智慧型服務網,讓民眾能享受線上申辦、即時諮詢等各項創新服務。另外,所內同仁也會攜帶行動載具,如平板電腦到社區,提供長者或行動不便者服務,即時協助民眾解決問題。去年榮獲國發會「政府服務品質奬」的彰化地政事務所,對民眾服務的用心,正符合創新精進服務品質的精神。
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