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張宏陸，新北市。 37,048 個讚 · 1,400 人正在談論這個。板橋西區立法委員 | 張宏陸代表一種改革，一種希望、一股力量。讓我們一起共同來關心板橋大小事，一起改變未來，點亮台灣。

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你有注意過銀行、政府機關內的無障礙窗口嗎？
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全台灣目前有118萬人持有身心障礙證明，為了妥善照顧民眾需求，許多公民營機構皆設置「無障礙窗口」，但使用過無障礙窗口的民眾有近五成表示：使用不便，無法降低辦理業務的困難。｜今天宏陸向行政院提出具體建議，希望能盡速完善措施，提升民眾洽公效率。… 更多除了設立無障礙設施，服務人員的專業訓練也要與時俱進，並請行政院監督衛福部、金管會建立「友善服務」指引，並貫徹執行，讓身心障礙族群可以更輕鬆地辦理業務。身心障礙族群在使用「金融服務」時，銀行態度趨於保守，忽略個案差異，常以身心障礙為由無法確認意思表達，進而婉拒開戶、提款⋯等要求。借鏡國外經驗：設置特別窗口、個別設定取款額度皆可以做為參考，並且也應邀請身心障礙團體共同研擬最佳改善方案，改善金融服務使用體驗。

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吳琪銘
建構友善環境！宏陸關心不同族群的權益～讚👍