新聞稿 - 財政部關務署

　　海關自97年底即著手推動知識管理，建立組織學習制度，實施以來落實PDCA(Plan-Do-Check-Act)品質管理循環適時檢討修正，歷經5次修正關務知識管理手冊，完備管理規範；103年、104年納入關務機關業務考核，大幅提升關務知識管理能量；104年底增闢行政救濟專區，有效疏減訟源。近年海關資深關員大量退離，新進關員比例日增，惟關務業務龐雜，且須兼顧通關便捷與安全，如何協助同仁提升核心知能迅速上手業務，為關務知識傳承之首要任務。