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貼文
🚆火車要開了～
你有問過台鐵人員「這班車有沒有到＿＿嗎？」
副站長拍片說明「不給問」的原因。
　
【旅客壓秒上車發問遭拒答 台鐵副站長怒：干擾行車人員專注力】
　
影片授權／ YT@Dukoff血汗臺鐵
影片
留言
  • 頭號粉絲凃惇涵
    乘客是否很多次影片看不出來，看到只是單方面的說詞⋯⋯，但語氣確實讓人感覺不好，雖說是運輸業，但講話的語氣可以再好些⋯⋯例如⋯⋯

    幹！你自己買票不會看喔？
    是不是很親切？～
  • Xuan En
    原本希望先說明，結果壓秒影片還是被媒體先剪在前面。
  • 黃健豪
    從影片看 問題出在 “ 火車誤點”，所以剛上月台的乘客 會想 這是 “那一班車”？ 我要搭的是10分的車，現在快14 分了 ，"這是我要搭的車嗎？" 有這疑問 不是很正常？ 為何不回答？ 還是喊一下 這是幾分的車？
  • 劉淑欽
    台鐵人員不是導遊好嗎，關門前要避免夾到一堆跳上跳下的乘客，誰有空給你把屎把尿，一堆巨嬰。
  • Michelle Tseng
    工作人員知道回應一下很難嗎，你不回答讓民眾不知所措才危險吧！既然是公職就該有服務的精神，那麽凶有比較好嗎，如果知道還需要問你嗎？
  • Icefish Double
    眼睛是被屎給潑到嗎
  • 曹又仁
    完全認同 本身是公車駕駛真的遇到那種客人每次坐每次問 真的很傻眼 幾歲的人了還不能對自己的行為負責
  • 蒼問
    我覺得臺鐵可以做一個拒往名單，像這種人應該是直接不用做他生意，他的行徑已經危害到行車安全了。
  • 蕭家宏
    要問也請提早幾分鐘問，不管你是搭船，飛機還是捷運，都必須要清楚你要搭的交通工具時間和目的地，不要因自己的錯，影響大眾權益，這是最基本的
  • 頭號粉絲Max Liu
    既然這麼專注！
    怎麼還是誤點？
  • Shiny Lau
    跑馬燈不是都有寫車次？自己買的車票都不看嗎？站務人員哪來那麼多閒工夫…
  • 魏宗漢
    拍影片有沒有收入啊？
  • Hong-Fu Hu
    該乘客搭車前沒在看時刻表的嗎，為什麼要搭該班車時遲到，或是根本不考慮安全問題及其他旅客權益、就是喜歡這樣做？

    副站長基於職責；這麼處理沒有錯，錯的是他不知道該乘客是個自私的人！
  • Ellen Wu
    自己沒眼睛不會看時刻表，還是不會看手錶，有沒有班次還有亂問，那麼大一片看板，瞎了嗎？為什麼覺得開口別人就要應付你呢？
    做好乘客該有的本分很難嗎？
    就有這種人，然後大家都對不起他
  • 林雅玫
    老是壓秒的乘客直接拒載
  • Schrodinger Katze
    @{高梵庭|100002809585365} 嘻，最喜歡看起爭議了
  • 王心儀
    台鐵副站長做得好，一個人給問，十個人給不給問 ?? 本應自己確認行車資訊，怎麼都變成好像是別人應該要回答的，如果趕時間，更不應該匆匆忙忙的，如果上錯車又要怪誰了
  • 陳信中
    很多人坐公車也沒在看車頭資訊，車子明明就寫到高雄火車站，還要問有沒有到火車站！

    是怎樣？自己出門都用嘴巴問就好，自己都不用拿眼睛出來看？

    外國人當然要特別對待，畢竟「外國人」通常是人生地不熟的，你這些當地人是在不熟什麼啦！
  • Ping Pig
    負責行車安全勤務還要告訴你這班沿途停靠哪些站
    乘客看清楚再來決定要不要搭嘛
    沒看清楚就不要上車 造成大家的困擾
    每一個人都要拖延又要問 就拖延大家的時間 然後再怪臺鐵慢分
  • Jacob Peng
    乘客：有到枋寮嗎？
    站務：沒有啊！你搭下一班～
  • Simon Lee
    屁話！台鐵行車事故有多少，那一件是回答‘有’或‘沒有’造成的事故？？？？
  • 顏聖童
    火車站有服務台吧
  • Nick Hsu
    台鐵？ 爛成這樣還敢說話啊😂😂
  • 頭號粉絲Andy Huii
    要求這麼多 搭台鐵能安全到家就算你賺到了
  • Ing Meei Yany
    看他是因為鈴響車子要開了，因為情急，要再確定是否是這一班車，問這位站長，啊說一下會怎樣嗎？這樣對乘客？
  • Wei-hua Sun
    我不常搭車、我趕時間、我路痴/方向痴、我......。
    各種需要別人幫我回答、解決問題但拖延別人時間不關我事的台灣巨嬰真的很多很多！
  • 陳沛俐
    同一個顧客屢次壓秒當然就不用客氣了、問東問西我覺得站務員 出言喝止他的行為也是正常、屢犯不改多花一點錢多坐一趟火車下次看他還學乖不！
  • 牟宗傑
    你信不信這樣回他 坐錯車一定算台鐵的😂
  • 陳慧娟
    搭乘大眾運輸應該先做好時間提前到，為了一個人delay1分鐘，知道後面會耽擱多久嗎？難怪台鐵常被罵，就是有這樣的乘客。
  • Pin-Yan Tsai
    有好幾次在潮州站剪票口旁邊看久一點，剪票人員就會自己開口問你要去哪裡了
  • Ethan Chou
    趕時間就早點出門，怕坐錯，事前功課要做好，啊不就尿不準怪馬桶歪，影片都說他不是第一次了
  • 向駿
    你都不知道這台車是不是你要搭的車，那你是在趕什麼火車？
  • 黃免運
    錒是在不耐煩什麼
  • Lordan Lee
    不理這種人就好，明顯自我自私為中心，就回他說我工作是管理人車安全，不知道！
  • Jack Wang
    副站長表示不知道車開到哪裡，是否明顯瀆職？
  • Lin
    台鐵是只剩潮州副站長嗎粗逃高追
  • 陳妤靈
    他們每天每天服務多少人 回答再回答 我相信如果我是我也不會有太好口氣 安全真的重要 不然出事大家再來說台鐵怎樣又怎樣 如果來不及就再等 不懂問服務人員 或再入口處都有服務人可以問 說真的不要只會說他們不好 如果是我們能做到多少 ？
  • Annette Emerald
    好不負責任的旅客，到哪裡都不確定，可以不要搭車嗎？妨礙別人工作與行車安全真是自私。
  • 頭號粉絲Milton Li
    如果標示得夠清楚，使得各安其所，鬼才願意打擾你
    即便回答"不是"不過2個字
    卻花了20個字要乘客自己決定
    到底是2個字的時間會影響行車安全還是20個字的時間會影響行車安全
    #久病應是良醫的概念
    #原來台鐵的安全監視就靠副站長的一雙眼
    #應提供副站長每半年一次視力檢查
    #問幾次以後就不再回答
    #以年度統計或會每月歸零
    #他如果站在門口關不了門是不是晚更久
  • 陳承駿
    我認為車站長 沒錯ㄋㄟ 作為乘客提早到預防遲到很難嗎??
  • 張朝勝
    漂亮 要上就上 不上等下班
    自己不早點出門要怪誰 早點過去問賣票員不是更快 北上跟南下都分不出來嗎？
  • 王啟介
    好像高鐵就不會遇到這樣的事情。🤔
  • Shawn Hsueh
    感受到滿滿的本位主義！完全沒有服務業的服務精神，如果這種邏輯，剪票口的也不能回答、打掃的也不能回答、售票的也不能回答，因為大家都要專注的把自己的工作做好！
  • 王嘉貞
    我搭高鐵也會問站長是不是在這裡搭車。高鐵站長都會親切的回答我。，因為我曾經搭錯車，每次搭每次都會問，臺鐵就是爛。服務爆差。
  • 阚問風
    安全第一
  • 高曼甯
    簡單一句話，不會坐，早點來，早點來慢慢學慢慢問，壓秒的真的很差勁👎，每次火車會誤點，晚幾分鐘都這樣，手機查多確認車次代號時間，行車方向！就不會錯了
  • Tian YI Shin
    總而言之
    早點出門就對了

    結案
  • 邱冠豪
    2018年的影片~~~~現在還是同一位副站長嗎??或許口氣可以好一點，期待有人測試潮州站
  • Shih Ting Liao
    欸…現在網路發達又人手一機吃到飽，不會查不會用是怎樣…是看圖表或文字理解有問題？若真的自知是需要別人幫助的人，應該早一點出門
  • 張家紳
    有一種App是可以查班次和到站位置，至於第幾月台就要自己現場看。為什麼？因為火車有因為誤點產生的調度問題。
    其實可以早一點到車站standby才不會影響其他乘客的權益😄
  • Elaine Liu
    車身上加個 “目的地 led” 燈 就兩全其美了！
  • Chen Eric
    挺站務人員！
    這人是累犯，已經不是第一次了！
    不懂就早出門嘛！很難嗎
  • 張東東
    回應有或沒有不會比我不知道,你自己決定每次都這樣還快嗎？除非回答者自己本身不確定,問的人一定是不確定才問不是嗎？知道又不回答愧領鐵飯碗的薪資,我之前也遇過一次從此坐巴士,又快又便宜又一定有位置,今天如果問的是來台會國語觀光的國外媒體人呢？台灣最美的是人,要給人在日本的感覺而不是在大陸。
  • 趙龍杰
    到那裏都行，就是不到天堂
  • Sandy Chen
    第一次搭或平常沒在搭，我也不會這樣匆匆忙忙趕上車，更何況資訊那麼發達，手機滑不會先查嗎？走進月台就多少可以問的人了，就硬要這樣影響全部人，真的是浪費時間
  • 黃小婷
    「你會找正在專心指揮交通的義交問路嗎」

    有道理！😆😆
  • Alice Lee
    台鐵要檢討 不然台鐵車分顏色來區分停靠站啊⋯⋯台鐵車有的車次 有的站有停 有的沒停！誰搞得清楚。民眾有時趕時間人之常情⋯⋯真的請台鐵多參考捷運營運，多參考先進國家鐵路營運。
  • Charles Chen
    支持副站長，安全第一
  • 陳宇
    哪怕他再怎麼不對，你穿著制服就是不能說不知道
  • Mia Wawa Chang
    好顯我都搭高鐵
  • Crazyman Wu
    寧可廢話一堆，也不幫忙
  • Meichi Chen
    遇到D能兒就是這樣子
  • 潘羽安
    電聯車每站都會停靠，有什麼好問的
  • 梁育源
    搭車前本來就該提前確認好搭車時間與車號班次
    等
    非要到發車當下才在問是不是這班車
    難怪一堆人都在靠腰說台鐵很會誤點

    在這個人手一支智慧型手機的時代卻總是做些毫無智慧的事
  • 黃信嘉
    買票之前可以查，買票之間可以問，買票之後可以看，沒上車？等下班車啊...很難喔？
  • 張力唯
    問東回答西，還故意說不知道，你站長是領薪水的不是嗎？還是站在那裡等人的？
    聽了就生氣。不如你裝聾作啞不要回答還不會顧人怨！喵的⋯
  • 劉育禎
    有些國家是要提前進站，開車前五分鐘閘口關閉進不去月台，這樣大家就不會壓秒上車
    誤點機率也相對的降低
  • 林大志
    我覺得這樣還是問題存在~🤔
  • 那孟財
    我很少搭火車，對車站的流程及動線不熟。看了這樣的站務人員我真的不敢搭火車了。
  • Kewei Don
    滿莫名其妙的
    今天繁忙的交警在十字路口指揮交通的時候。你跑去問哪條路怎麼走
    你覺得適當嗎？
    然後別人回你不知道。口氣不是太好
    你再來說警察沒有服務精神！！？
  • Xinyi Guo
    我只想問 提早很難嗎⋯⋯

    很多留言者在那邊說不熟悉路線

    既然不熟悉。為什麼不早點出門？

    你知道你的目的地
    卻不熟悉你的路線
    然後又不提早
    壓線又要為難工作人員
    然後又要公審工作人員

    坐車遇到壓線的乘客
    車上的人被延遲
    算誰的 到時候車上的人又抱怨
    倒霉的不都工作人員
    什麼職業都會遇到怪人
    服務這個影響到另外一個
    到底是要尊重提早者 還是壓秒然後還要拖延別人時間的人
    別人可以
    為什麼你不行🙄
  • 黃文達
    可以跟他說下一台有到
  • 葉子
    早點到車站確認車次跟月台很難嗎？
  • Ellen Wu
    巨嬰太多
  • Alison Liao
    只回答是或不是好像很難，讓我學習到不要隨便幫助人
  • Jasmine Moly Hsieh
    但是態度也不用這麼差吧
  • 林明宗
    正常經驗判斷，直接回答有或沒有絕對比告訴他自己決定耽誤時間少得多，碰到態度惡劣的直接在那吵，你更難注意月台各種狀況
  • Ailin Hsu
    我先查google，心裡有個底。提早到車站買票時再問一下票務人員，最後看清標示。
  • 簡嘉辰
    都已經回答不是第一次壓秒，所以就是沒事故意問，這樣還有問題？沒事故意問很簡單，就是你去旁邊等車開走，再來好好問，開車有開車的時間，不要耽誤開車時間，再來抱怨站長不回答。
  • 夏洛
    我覺得時刻表都有區間電車小站看自己買什麼時間什麼票==又不是台北捷運站
  • 吳俊毅
    以前15年前，學生時代常常在高雄車站趕火車，火車常常因為誤點，月台上的火車時刻表常常與車子對不上，那時候常常看到一群人常常猶豫要不要上車，或是火車換月台邊，大家集體追火車，連我們年輕人都可能搞錯更何況老年人
  • 阮圓圓
    火車有分北上跟南下，跑錯月台真的會往反方向去，尤其是買區間車，如果沒有搞懂要去的站別，是上行或下行的站，很容易搭錯車
  • 林姵涵
    台鐵素質這麼差
    連服務都不知道要怎麼服務人
    是覺得反正是國家的機構
    沒差是吧
  • 詹玉明
    這人的個性~活得辛苦，也許 台鐵讓他感覺很辛苦。
  • 陳信中
    服務，來自服務人員，而非工作人員。有人的首要職責是服務，有人的服務職責是被硬加上去的。
  • 孫志強
    可以提早進月台啊，如果不確定可以詢問副站長是否到你要到的目的地，不要壓秒進月台，然後還在問東問西
  • 杜鴻忠
    台鐵不應該這樣回答，應該增加服務人員
  • Chen Yin-jie
    台鐵也不是每班火車都很準時
  • Abby Chuang
    支持台鐵，一班誤點全部跟著誤點，全車等你一個，如果你不確定，你就等下一班
  • Ching
    若要火車等您，請改搭下班列車，好嗎
  • 魏伯
    相信大家都是非常有能力不會趕時間搭車也不會在路邊問路！只是一句有和沒有也不願意回答，但願意花這麼多口舌罵乘客，我覺得也是蠻正義的！
  • 陳嘉平
    所以，到底
  • 陳怡妙
    支持副站長
  • 袁瓊慧
    @{Claire Lee} 因為副站長想合理化他的處理方式，其實就是情緒管理不佳啦～
  • 袁瓊慧
    @{Enzo Lu|enzo.lu.1} 認同再認同
  • Hugh Lin
    @{Claire Lee} 所以ㄚ，直接發車錄旅客追火車不4hen療癒ㄇ？
  • Claire Lee
    @{Hugh Lin} 很明顯是要放到網路上公審啊
    以前他跨上級指示直接表明拒絕回答這個行為就已經被台鐵警告過了
    晚發車1分鐘也是這個副站長決定的，沒有那個乘客也是誤點一分鐘
    真的不懂所有的人都怪乘客幹嘛
    不給人家壓秒你前1分鐘就該發車了，真的搭到車了還要給你罵
    還浪費好幾秒在那邊罵給大家看，到底是誰在影響發車
  • Hugh Lin
    @{Claire Lee} 因為有些打工仔自己也會趁職務ㄗ便找顧客麻煩，藉此滿足一下賣弄權力ㄉ虛榮感ㄚ，嘻嘻
  • Claire Lee
    Enzo Lu 他如果前面就不說話
    那他後面的解釋還合理，問題是他有時間回答一堆廢話和教訓顧客就是不回答，很明顯是故意的，他後面自己也說他是故意的
    實在不懂為什麼這麼多人忽略這一點，一直說副站長是為了行車安全才不回答
  • Enzo Lu
    從影片中行車人員給的理由來看，更是證實行車人員是挑人／看人服務，如果他是一律不回答也罷，他是不爽特定乘客，然後再拿行車安全神主牌當藉口，如果長官巡視，他有種在長官面前這樣和乘客說話？各行各業都會遇到奧客，心裡不爽可以理解，但實在不用合理化自己的行為
  • 古鵬生
    不要因為自己的問題擔誤到眾多乘客的權益，台鐵常誤點，部份原因就是有這種自私的人
  • Stephanie Chan
    但我不懂~你都有時間回
    我不知道~你自己不會看~你上次也是這樣~（都有時間回那麼長的句子）
    但是當乘客問有沒有停
    你回個有跟沒有哪個時間長呢
  • 龍龍柱
    你可以別等直接發車呀，問一下跟欠你很多似的說實在這麼不爽可以別做吼
  • 曾偉程
    時間到了，關門走人就好，什麼也不用多說。
    PO這影片的意思是展現我大台鐵副站長多麼有威嚴，好棒棒。
  • 方小維
    我有問過二次 台鐵的服務人員態度很好告訴我。還有一個年輕帥哥站長很熱心幫助我
  • HC Wu
    覺得這種行為純屬白目，第一乘客應屬正常智商及具中文理解能力，第二已經遲到要發車了。
    怎麼不去搭高鐵的時候，壓秒上月台再問這台車有沒有停雲林？去搭飛機先壓秒出海關再問班機是飛哪裡？
    沒有人有義務回答你，自己要出門要有基本的誠意，不懂中文或沒搭過就提早到場了解
  • 吳刀刀
    各有各的立場，自己的錯誤不要只想著耽誤其他人或每次都想有別人能幫你解決問題！
  • Julia Chu
    不是已經超過發車時間了嗎？其實根本可以準點出發，都是為了這些遲到的乘客，還搞不清楚車次，是人都會不耐煩
  • 戴伯儒
    就是⋯那位站務人員不知道啊，當然啦，背不出來每台列車到站的站名，也不能怪他們，那麼多誰背得完。台鐵也不用扯那麼多，要是知道有沒有到，不用半秒就講完，事情也結束了。
  • 喬宇民
    好好笑的回覆與辯解
    安全與營運還分人執行，難怪台鐵被詬病的不輕。
    身為旅客有問題當然希望獲得解答來分辨對錯，台鐵人員就應該有能力來解決乘客的問題而不是要乘客自己決定。
    台鐵是服務大衆不是教育大衆的。
  • PW Lin
    如果每一站都耽誤3分鐘……..
  • 龍斯
    臺灣人就是「什麼都是服務業」。
    消防員是服務業，
    警察是服務業，
    醫生是服務業。
  • Diamond Lee
    火車慢分要怪停站上車的旅客嗎？給上下1分鐘時間很了不起嗎？不然給多少才是正常的？旅客問，才回一個字「是」或點頭示意很難嗎？拿一個專注力出來當理由就是尚方寶劍嗎？現場回答一個字，就會讓自己喪失注意力嗎？日本鐵道的副站長或服務人員會這樣嗎！？有沒有工作服務的熱忱才是重點吧！在學校讀書時候，你問老師問題，老師有嫌過你很煩嗎？
  • 陳怡靜
    台灣之恥
  • 李承祥
    我覺得將心比心拉... 有時候可能真的不小心遲到也是有可能這時候幫忙回答一下就會幫到我 雖然我的習慣都是提早三十分鐘做準備 但偶爾也有發生意外的時候 可能我知覺自己錯過就會另外選擇時間 大家各退一步 不是比較好嗎 外國人說的台灣人的人情味 希望不要因為這個關係就被忽略了
  • LO YI Ting
    關上門讓火車安全出發之後在好好回答他！
  • 吳明鴻
    這次我挺台鐵，遲到車早就要開走。不要再說同理心之類的話，誤點是耽誤多少人的時間😱
    而且台鐵人員也說了他的職務不再服務旅客，那個時間他要看車注意安全，如果沒注意發生意外誰要負責。
  • Schubert Fisher
    每次看到這個站長的影片都很熱血
    台灣多數民眾真的離我們想像的先進與文明差很遠
    這就是為什麼堅持守則與規範的人反而經常被罵
    每次看站長啊檢舉人這種影片下面都是這些堅守正義的要被駡
    回過頭再來抱怨台灣三寶多、民眾不守法
    有想過大家是怎麼對待那些告訴你規範的人嗎？
    😮‍💨
  • 邱締真
    時間到了就趕快發車還多給一分鐘，準時發車就沒後續的事😂😂（只針對這次這個影片的看法
  • Ðïãn Hüãng
    關上門後跟他說是到枋寮哦 才是正解
  • Dahlia J Shie
    還好我在問這個問題的時候都有提早到站。。。
  • Huang Chang Yu
    認同！要嘛早到，不要遲到。
  • 吳錦章
    公務人員做法!就是這樣（啞口無言）
    所以國營企業永遠無法像民營營運方式!
  • 陳熙文
    其實你被（同一個人）問煩不想回答 我能理解，但是上傳 “他” 這就真的多了！也不過一句話！
    假如：他是因為有 亞斯伯格症才這樣，你會在上傳跟 “他” 道歉嗎？！
  • 陳沛俐
    有領台鐵薪水為何不告知旅客有 沒到站、這種員工就掃地出門不要再待了
  • Wei-hua Sun
    乘客可以不要在這種壓線的時間點問問題嗎？！
    我相信有充裕的等待時間時，站長／副站長會很樂意回答問題！車門要關的了，他們更擔心的是你要上不上的又要拖延下一個到站時間了。
  • 林翼辰
    潮州站吧，有這種公務員，真是台鐵之恥
  • 林瑞乾
    問一下，確定一下，會死喔
  • 林翠梧
    買票時就可以問了
  • Ming Chang
    @{彭湙晴} 提早到很難？
  • Wang Chia
    @{邰灣仁|100001482699285}
    可以進站時確認啊！
    沒人在發車前確認吧！
  • Koya Kim
    @{彭湙晴} 妳要不要問問自己，坐高鐵的時候會問站務員這班有沒有到哪嗎?高鐵時間到就關門，誰理妳要坐到哪?
  • 張瑜真
    @{陳妏妏|ning.meng.353} 偏僻的，人少的車站不見的資訊、設備都與人潮多的車站那麼完整的
  • 李允仁
    @{彭湙晴} 我是覺得 即然對方遲到你就直接關門就好
    有時間兇 然後再上傳影片 不如請上面改變這種特殊需要注意安全人員的服裝
  • Phoenix Lin
    提早到很困難嗎！提早到很困難嗎！提早到很困難嗎！提早到要買東西、要詢問、要廁所都可以！

    最討厭愛遲到愛壓秒的族群！小到考學測檢定遲到，大到登飛機遲到🙄🙄🙄傻眼又自私，影響幾十個幾百個人有想過嗎？
  • Li Jung Wang
    @{彭湙晴} 台鐵的列車資訊電子看板是裝飾用的？月台上的台鐵人員是不用執行安全任務？自己要搭的火車自己不會先了解時間、月台等資訊？
    如果所有的乘客都去問月台的台鐵人員，他怎麼有空注意人員的上下安全、物品或人員是否掉落鐵軌⋯⋯等等事件？？？
  • Shanhan Machacha
    @{彭湙晴} 看完影片訴求還能發出這種言論我也真是開了眼界
  • 李哲逸
    @{彭湙晴} 自己查列車班次和停靠站時刻表啊、自己看月台資訊板啊……
  • 邱琬茹
    @{彭湙晴} 可以詢問！可是不是在壓秒時還詢問負責行車安全的工作人員吧！事先查好時間要稍微提早這樣很簡單啊！真的不懂進站時也有人員可以問！是不是影片沒看完就直接下評論阿！
  • 林羽羽
    @{彭湙晴} 那我想問一下⋯⋯你都不知道這車去哪，急什麼、跑什麼呢？
    上下月台前都會先看是南下北上吧？
    全車等一個人問問題才能開車，這個人有這麼偉大？這是行車安全的問題，腦子再確認安全事項還要分心，進站到上車有這麼多人員為何要最後一刻問？
  • 楊小妤
    @{彭湙晴} 可以先買好票，提早到唷！然後跑馬燈都會有資訊。若真的看不懂可以問入口的人員。
  • 陳信中
    @{彭湙晴}
  • 陳妏妏
    @{楊驩甫} 火車站購票門口都有跑馬燈告訴你坐的車次是第幾月台 下次注意看看哦^^
    我以前也常常不會搭火車 也搞不懂月台 現在有app 很多車站也都重建過了 變的淺顯易懂 搭火車對我來說再也不困難了
  • 張力唯
    真的！問東回答西，還故意說不知道，你站長是領薪水的不是嗎？還是站在那裡等人的？
    聽了就生氣。不如裝聾作啞不要回答還不會顧人怨！喵的⋯
  • 池美婷
    @{楊驩甫} 有很多老人家就不會用手機查
  • 彭恰恰
    自己查清楚班次啊
    這種事情都多少年紀總該學會的生活技能吧？
  • 鄭米漿
    @{彭湙晴} 兇回去啊
    就說你考試考假的嗎？
    我們就是不知道才要你們這些專家來引導一下會怎樣嗎？要是長者怎麼辦？
  • 林南竹
    看不懂標示看來是義務教育的失敗呢
  • 李楓楓
    @{彭湙晴} 你是不是沒看懂😅車站有專門可以詢問的服務人員，你提早到詢問車站人員當然OK。影片的人偏偏要壓秒還問負責安全的人員。
  • 陳信中
    @{邰灣仁|100001482699285} 很少搭車的話，是不能早點出發、早點到達、早點問？

    一定要人家在忙的時候問？
  • 陳信中
    @{黃健豪|jenhausky} 自己想
  • 黃健豪
    @{陳信中|100001367628104} 負什麼責任？
  • 陳信中
    @{黃健豪|jenhausky} 彭湙晴 「自己」都沒有責任？
  • 陳信中
    彭湙晴 「自己」都沒有責任？
  • 邰灣仁
    @{楊驩甫} 很少搭車的話 就不確定要去哪月台
  • 楊驩甫
    @{邰灣仁|100001482699285} app只可看停靠站、車次、時間。
    第幾月台要看車站內的牌子唷！
  • 邰灣仁
    @{楊驩甫} app查不到第幾月台
  • 黃健豪
    @{陳信中|100001367628104} 台鐵準時開走 這問題就不存在了
  • 楊驩甫
    當影響到其他乘客準點的權益及月台安全時，這副站長兇了一點無妨吧，做這影片教育一下民眾準時且要自己查好車，冒著被酸民罵的風險，也是用心良苦呢
  • 彭湙晴
    看完這影片以後搭台鐵不敢去詢問站務人員了，超級兇啊！只能自求多福不要搭錯車了
  • Christina Chou
    提供資訊、想法太落後
  • Katherine Wang
    就是有這種壓秒的人才造成台鐵常誤點，大家欠他？？
  • 黃志明
    在湖口火車站常遇到一班花蓮開到湖口的區間快車，通常都停在北上的月台，有很多外籍移工的朋友搭乘，有幾次湖口站的人員沒上車一一詢問，本來是到新竹的，後來就被帶回桃園了.也有幾次，這班車時間快到了卻臨時改在南下的月台停車，有廣播一次，不見得每個人都聽到，外籍移工朋友廣播聽不懂，跑馬燈也看不懂，如果沒人跟他講，他就錯過這班車.如果這時再不給問，那.........
  • weiya Chang
    台鐵人員每天不知道要回幾百次這種問題～耐心磨光了吧！
  • 曹學明
    改正行為才是對的，台鐵人員👍
  • 陳佳瑩
    的確，我今天是副站長的話，我也會跟他一樣的想法。
    重點是乘客要提早到啊！你提早到就有一大把時間可以問。
    真的來不及或搭錯了，只能怪自己。
  • 陳美
    我到月台先看電子板車次時間，確定月台後再問旁邊旅客，雙重確認。😊
  • 詹旭斌
    站務人員本該提供服務，乘客提問，據實告知即可，何需有太多情緒反應，台鐵誤點情況幾乎天天上演，乘客進站，根本分不清這是幾點誤點下來的班次，如果這班車能到他要的目的地，何苦要留下等候他自己規劃的被誤點班次。以當今講究服務品質的工商角度看，台鐵還存在如此官僚思想，確實不可思議。
  • 謝宏吉
    我人生目前只搭過2次火車
  • Luke Yang
    相互守時很重要：你不誤點、我不壓秒。
  • Enzo Lu
    過去出國自由行，也因為不熟車站內動線設計，背著提著大量行李，走錯月台繞路等等，在日本澳洲等地滿頭大汗壓秒上車，很慶倖我遇到的不是這種服務人員
  • 陳永吉
    當你對你的工作不理性的時候，對方也對你不理性時，誰對誰錯，就不好說了。
  • 林專勝
    無聊了，講那麼多也沒有比較省時間呀。敢就不要讓他上車呀，直接關門呀。
  • 勁桑陳
    大推👌
  • 陳友仁
    這新聞是要播幾次
  • 林尚育
    可憐啊
  • Peter Chan
    問你每
  • Michael Lin
    台鐵員工都一個樣，永遠不知道在跩什麼！
  • 彭增勳
    如果真不明白壓秒的意思是什麼別說那麽多
  • 張順華
    如果這麼在意準點，那麼你就應該立刻關門不應該有一分鐘一秒鐘壓秒！
    如果台鐵是一個這麼堅守紀律準時的運輸系統，那麼今天就不會一天到晚出事！
    印象中台鐵還是屬於服務業，不是屬於軍事單位或是教育機構，如果乘客不清楚多問幾次，還是可以善意回應的，畢竟人家還是花錢買票的不是嗎？再說人家詢問的口氣跟你回答的語氣相差太大了！人家客客氣氣，你卻是指高氣昂的氣呼呼的回應！
    再想想，這真是服務業的精神嗎？「你自己決定！我不知道」
    有點不敢恭維！企業會成功，會虧損，中間可能總有一些存在已久的問題。就讓大家自己去評斷吧！
  • 洪金堡
    年輕人想法不一樣。是故意。也是要面子
  • 唐有為
    潮州站人力真的缺乏，現在又有機車調度場在潮州，所以潮州站成了一個很大的匯流站，但車站的站務人員並沒有增援，站內設備也未有提升更新，發生這種衝突站務人員也苦阿。
  • 陳麗珍
    去日本坐錯車服務站的還過來跟我們解釋和指導我們怎麼去搭車！車票掉了還知道是我們掉的問題是掉了三次都拿來給我們！真的非常的專業和貼心！忽然非常懷念日本！哈
  • 柯議發
    副站長，做的很不錯，但是公安出現出錯，副站長要負百分百責任
  • 吳宗霖
    搭車前，我都先確認好，時間跟班次，還有提早出門免得敢時間🥳
  • 李湘潤
    當站方人員在說"自己決定...我不知道"這些話的時候,其實可以順便直接回答有沒有到枋寮有那麼難嗎？有時候台鐵站的標示就是沒有很清楚啊！
  • 朱梅雲
    有些人真的不會搭火車也看不懂，如果台鐵人員是這樣處理事實，我現在能體諒我妹為什麼不敢搭台鐵了～
  • 鄭蓁蓁
    支持台鐵！
    很清楚自己“最重要的工作”是什麼，
    其它聲音都是干擾，稍不留意就會出差錯、關係整車乘客的權益安全！
    不要以“服務業”作為綁架藉口，
    有需要洽詢、應該詢問服務台人員、
  • 林玄偉
    對工作厭倦。應該選擇離開。
  • 李怡蓉
    @{趙志銘} 是阿！本來就是要直接走專業路線
  • 趙志銘
    @{李怡蓉|834517277} 如果是私營的，影片當下就禁止上車了
    壓秒到，列車如果突然行駛，乘客會有跌落鐵軌的風險，先關門才響發車鈴的，發車鈴不是提醒月台的乘客快點上車，而是車輛要啟動了，請勿靠近
  • 李怡蓉
    就....公私營的態度差別😅😅
  • 朱建偉
    我會請立法委員請這位副站長去立法院答詢，你在立法院就這樣答覆好了！
  • 方珠珠
    他經常壓秒...
  • 余宗翰
    蠻糟糕的。曾幾何時問個問題都能被檢討成這樣，有時間嗆旅客，沒時間回答問題。

    台鐵誤點班次那麼頻繁，甚至會因為會車變換停靠月台，上車前和站務人員確認一下還要被嗆？上班的錄影還放上網公審旅客？完全不懂這是什麼心態。

    這社會不是只靠道理在運作的，重點還是人與人的互相幫助，正義魔人式的公審文化，真是可怕...。
  • 雷克
    如果旅客不熟，應該要自己作好功課，並且提早去月臺等待，好嗎！別人沒有義務要回答你。尤其是車又要開的時候…
  • Segaa Ho
    每天每班都遲到的人，抱怨另外一個遲到的人，請他以後早點到。不要害我遲到。
  • 羅克誠
    為了安全不要讓他上車就好了
  • Sunny Luan
    乘客需要的是列車的詳細資訊。但維護月台安全人員的工作並不是這個項目。
    最好的方式是借由其它有效的管道，提供乘客更充足的資訊，讓乘客能自行消化資訊並判斷是否該上車。
    每個乘客都來問一次，並不是個好方法。
    或許可以參考公車的設計，因為並不是每個人都需要在上車前往司機會到某站否？因為站牌或其它系統就已經給足乘客所需的資訊。
  • 頭號粉絲吳香水
    請問您：氣沖沖的對旅客吼叫，自己決定，我不知道，每次都這樣，時間到了，我要開車了，關門.....還是心平氣和的回答旅客有或沒有，哪種回答比較浪費時間，又會比較分心而造成危險呢？人出門在外總有不便的地方，給人方便就是給自己方便，對自己又不會損失什麼，更何況面對的是自己公司的客人，就算每次都這樣也無所謂，相信這位旅客也不是故意找碴的，要是很多旅客都這樣而造成自己對旅客有安全上的疑慮時，請不要忘記上面還有公司，就上報讓公司去處理，不用意氣用事，氣壞自己不值得的，將心比心，換位思考吧！.......
  • 吳英風
    就自私自己方便的人的通病啊，爭論個P，不會的事要學啊。
  • 王冠玨
    站台長的專注力，在前後列車的周邊安全上，一刻都不容分心，

    那名旅客，應當要知道，自己要乘坐的是哪一列的火車，

    我覺得站台長，沒有必要為了一個分心的旅客而分心，

    大家是有什麼好吵的，

    如果自己坐錯了，

    就學一次的教訓，就好！

    但，站台車長，只要一次錯了，

    後果，可不是從來就可以了...

    何況，還是已知的一次又一次的問。
  • 賴禹睿
    堅守職業精神和專業素養比理睬趕車遲到的人更為重要吧
  • 吳尉鳴
    講的好像台鐵很準時一樣
  • S-y Liao
    應該出個即時app, 像台北等公車app一樣，可以隨時追蹤班車啊！這樣就不會跑錯了。
  • Mingchi Lin
    我以前也有幾次這樣壓底線問月台人員，有沒有到xxx，月台人員在指揮要出車吹哨了，也是會點一下頭，示意是這班車快上去😅
    台鐵不像捷運 有時下班車要等30-40分鐘，很久很久才搭車的人當然是去渡假會提早到，但像有些常搭車，熟悉台鐵 某段時間沒搭真的會忘記，趕著時間不確定要問人
  • 葉碧真
    服務態度真差
  • 芭鐵山
    高鐵完勝
  • 陳壁宜
    google map 規劃路線的功能連幾點幾分、班次車號都告訴你了，進站前看下列車資訊就知道哪個月臺....手機是塑膠做的喔，有工具要會用啊，不然再怎麼新的手機都只是裝飾品。
  • 吳岳璟
    有文字閱讀障礙、方向感不佳、喜歡跑酷或障礙賽等症狀者建議自行開車較佳
    避免搭乘台鐵等大眾運輸工具而產生問題
  • Penny Lee
    如果對話改成~
    乘客：請問到枋寮嗎？
    副站長：對哦！趕快上車 注意安全！
    乘客：謝謝您！辛苦了！
    這段影片會變得溫馨許多😅😅
  • Chen YI Ting
    台鐵會遲到就是因為每站有人這樣擔誤一點點，合起來就擔誤很多了吧
  • 朱可玉
    我沒問過，不管在哪裏。
    因為車站不是只有你的車子出發，其他地方搭車更複雜......，自己查好資料吧。
  • 彭奕
    我覺得是個人時間管理問題，說真的現在網路資訊發達手機拿起來滑一下就可以知道。
    比如我今天要搭乘台鐵 可以至台鐵官方網站可以查詢各班次列車跟途中會停靠站別
    我自己不常搭台鐵 但我知道的是搭區間車就不必煩惱會
    因為區間車站站都停
  • 尤魚
    最好全部車站都改成閘門，時間到就關閘門，既安全也能改善準點的問題！
  • 戴燕樺
    台鐵人員 你們辛苦了 為什麼 要坐火車不提早出門咧 都在時間到的時候 趕過來 我都至少提早半小時之前 去到火車站 看列表 看視第一台月台還是第二月台 在慢慢下地下道 過去第二月台 這樣就不會趕了啊 不管坐火車坐公車 我都會提早半小時到 不用麻煩人家
  • 曾淑慧
    臨時改月台也有壓線到的問題 上禮拜搭台鐵回板橋也是壓線到月台 但我們是提早20分鐘就在台鐵原本顯示的月台等車 台鐵臨時改月台 才會壓線到 還差點摔倒 那這樣到底是誰的問題呢 說一句是或不是很難嗎🙄️
  • 李易霖
    提前10分確認資訊很困難
    別為一顆老鼠屎，浪費車上99.9%乘客的時間
    麻煩關門謝謝
  • 周牛
    誰沒趕過車，回答跟推託都是一句話，與人方便就是與己方便，大可不必如此。
  • 林原甫
    這位人仕等於是經常性的，所以副站長才會不予理會，況且火車站也同時有廣播
  • 張奕鴻
    @{張嘉庭|100000146798417} 沒有影片是不錯 不過站長都強調不是第一次了
  • 張奕鴻
    @{張嘉庭|100000146798417} 那自己本來就該提早搞清楚
  • 吳姵瑩
    @{張嘉庭|100000146798417} 我同意你的說法
  • 趙志銘
    @{張嘉庭|100000146798417} 不是錯不錯的問題，而是乘務人員在那種情況下服務民眾，會讓民眾更依賴，以後壓秒的人會越來越多，反正乘務人員有義務要回答我的問題，不然我就客訴他們，這樣反而會失去該乘務人員當下的意義....（你是來指揮安全的，不是來當客服的）
  • 趙志銘
    @{張嘉庭|100000146798417} 就是要多一點這種擊敗的副站長，這樣你覺得那位乘客下次還敢問嗎？不敢問就得乖乖的早一點到，如果每次都有人回答，那他自己幹嘛做功課？反正到時候有人會跟你說答案啊！
  • 李允仁
    @{張嘉庭|100000146798417} 同感
  • 王志成
    我是覺得口氣上的問題
  • Bernice Chan
    @{張嘉庭|100000146798417} 每個人都壓秒問問問，才會讓火車遲到呀！自己不會早點查好班次，到站等候嗎？別當奧客了
  • 張嘉庭
    @{謝育霖|100000192890014} 好，就如您所願。知行合一。
    生命就是讓人體驗，說的和做的是否如一。
  • 謝育霖
    @{張嘉庭|100000146798417} 我只能說，事在人為，所有的舉例，有問題的是誰？都是旅客吧？不管是故意行為還緊急事故，重點是都不是行車人員造成的吧？那自己造成（包含緊急事故）的問題衍生出的後續發生，不管是責備或受傷，不是本就該自行承擔不是嗎？我也是普通人，一定也有過遲到，壓秒，但就是摸摸鼻子等下班車，如真非常趕時間（真趕時間就該更提前準備，所以根本不該發生），那就是另尋其它交通方式了，即使得多花錢也是自己造成的不是嗎？這就是事在人為，自己造成的自己承擔，我知道有些人會執著在行車人員的態度，但也是一樣的道理，沒有壓秒行為，就不會有所謂的態度不好，在社會上不管任何事做了不良行為，就會有被責備的發生，不是很正常的因果關係嗎？
  • 袁瓊慧
    @{張嘉庭|100000146798417} 再認同也不過了。覺得副站長只是在找藉口合理化他的工作職責，其實是他個人情緒控管不佳罷了。
  • 張嘉庭
    @{謝育霖|100000192890014} 您誤會我的意思，我所說的是大部份差一點點就趕不上車的旅客。
    我不是在說那些幾十分鐘前就已經在等車的人。
    我相信您永遠都會守時準時，那是您沒有遇到緊急事故，所以不可能會有壓秒上車的經驗 。
    我的人生有非常多次壓秒上車的經驗，因為住很遠，錯過一班車可能就回不了家。
    壓秒的原因，1,上錯月台，跑上跑下的浪費了時間。
    2,問路時，別人說錯，或是我聽錯 結果差點來不及。
    3,臨時要幫老人家搬東西，走的慢，所以耽誤了時間。
    4,公車塞車趕到車站已經時間很緊張了。所以會用衝的去月台搭車。
    還有很多的例子……不列舉了。對我來說，過去曾經壓秒上車的經驗，絕對是情非得已。我絕對希望每次都能好整以暇的坐著等車來。10年前到30年前，我搭車幾乎遇到的站務人員都非常熱心助人且客氣有禮貌。（現在都搭捷運比較少遇到站務人員）。
    將心比心吧！
    如果有一天您遇到了影片上的經歷，相信您一定會處理的很好！
  • 謝育霖
    張嘉庭 是的，所以我對您的回覆裡也沒有去譴責哪一方，但您這次回覆裡還是有著同樣的盲點，旅客急沖沖的跑上來，就我認知這並非是大部分旅客的反應，應該說這是大部分不準時或不做事前準備的旅客的反應，承我上個回覆所提的，提前到站確認車訊，又或者前一天就google好一切資訊訂好票當天從容進月台等車，我想就不會有所謂很多人都會很急的想衝上車又想確認怕上錯車的問題了吧，學習準時，學習謹慎做事態度，我想是對旅客對站務人員甚至是對全部旅客權益都是好的吧？
  • 張嘉庭
    您看影片時，應該也有看到旅客直接從階梯處跑上來，他的反應是幾乎大部份有趕著上車的旅客都會有的反應，（很多人都會很急的想衝上車，又想確認怕上錯車）
    如果旅客不該壓秒上車，那麼，站務人員當時，應該是出聲阻止旅客，而非情緒的回答“那些話”
    行車安全的確非常重要，我贊成站務人員阻止壓秒上車行為，甚至如果有罰則，我也贊成開罰。
    但是，只按照公佈的影片就要認定都是旅客的錯，我覺得眾人容易被引導到另一個方向，這樣不公平。
    說誰對誰錯誤，都不是我們旁人可以判定的。
    唯一，我們不要跟風去譴責任何人。這是我基本的態度。
  • 謝育霖
    張嘉庭 是，確實是該公平，所以前面談公平都認同，但您說的最後一段就是錯誤，也是這樣的錯誤才會有這樣的事件影片發生，“仔細確認”是要用在提前到站，確認完所有車訊後，如有疑問在上月台前再找站務人員詢問後才上月台等候列車進站後再安全從容上車，而非無頭蒼蠅般的壓秒到車門前才詢問“安全人員”做“仔細確認”
  • 陳逸凡
    @{楊華鵑|100006984017945} 沒錯，之前去日本自由行，跟站務人員詢問行車資訊，沒想到站務人員竟然把我帶到月台及車箱前面，還目送我上車，真是太過份了。
  • 楊華鵑
    有錯字~吳~是~
  • 楊華鵑
    說得沒有，但是基本上就吳台鐵公司從來就沒有把工作當服務業來做，時代在變己經不能有得過且過的心態，各工作人員的專業度不足、沒有熱忱度，把自己還苗成50年代的公務人員!(現在你到任何一個行政區、銀行冾公，人員的態度都很好)當你在月台執行任務時不知本車去們方向或目的地，那不是很址，只要回答~地點~不用3秒鐘可以給旅客帶來更大的安全感及確定!
    台鐵是要改革而且是大改革!
  • 劉碧鈺
    一個字或兩個字就能解決問題，却回答四個字還不能解決問題。
  • 李顓麟
    所以到底有沒有到枋寮（誤
  • 邱淑美
    自己要去那多不知道咩
  • プラム ゃる
    不會早點到，就是有這種人
  • 陳火花
    運輸業本來就不應該當做服務業好嗎，車子到哪裡是不會自己看嗎？遲到了還那邊問
  • Anna Yu
    應該提早到，旅客可以問旅客，還有可以下載火車時刻表app,影片中感覺這個人應該是每次都愛壓線跟愛問，這樣對他是剛好而已。
  • Ching Ho
    欸...為什麼都不看指標，要問過剪票口也是問那個站務員而不是問月台的那個吧....
  • 李榮朝
    台鐵該吃藥了！
  • 盧帝帝
    在氣甚麼。 買車子就好
  • Ping Mid
    支持
  • Yazhu Wu
    長知識了
  • Wong Chan
    問一問都好正常..
  • 黃君文
    做什麼事都要查清楚不關台鐵 我第一次去日本自助功課沒做足就多花錢時間 就醬
  • YuYen Chen
    有一次我要搭車 因為尾椎骨折不能跑 車要開了我想等下一班
    車長看到我叫我快點快點上車
    我跑不得啊啊啊QAQ
  • Richard Wang
    一堆愛遲到的人明明是自己的問題，還要怪台鐵站務員，真的神邏輯！🙄提早個5到10分鐘到月台有這麼難嗎？自己愛壓秒怪誰？真的超有事！也不想想這樣壓秒也常常害得其他人跟著要等你們這些愛遲到的人。簡單講就是自私啦！
  • Chung Shih Kai
    曾經12/31在高雄要搭末班車回來,趕到高雄站時,竟然沒車了,,我還提前十幾分到車站,,但是,我查網路,APP,都有車,,但是,高雄站務人員,竟然沒有把改點的班車貼出來,,是往後延了,不是提前,,,,,而,1/1的改點是改到了22:15分,,,我覺的很扯,害我真以為沒車了,只好睡旅館,台鐵工作人作人員爛,也不是一天兩天了
  • 伍雍大
    影片不要PO就好了
  • 黃宏傑
    在這裡留言的10個中說副站長不對的有7、8個都是假帳號
    剩下的從沒想過要提早到並提前詢問站務人員
    這可怕的現象真是耐人尋思
  • 王呈玉
    明知故問，耽誤時間與行車安全。
  • 蔡峻宇
    雖然遲到了壓秒很可恥,但是回答一個有或沒有,會比你在那裏你自己決定的幹話還要少,回答有或沒有不會讓你分心很久,但是當你幹話完了心情不能平復一定會影響你下一秒的專注,情緒是會感染的,你帶給自己不爽的時候,別人也會因為你的情緒而不爽,當你記住一個常遲到的,下次看到了他,你也不會給好臉色,身在公門好修行,多結善緣吧！
  • 張羢羢
    肚子餓都知道吃飯，坐去哪的車不知道…腦袋還在睡覺嗎？當然各自立場不同，語氣可溫和點會更好，要坐車的人提早出門這是最基本的要有安全觀念也不想自己路上出事吧！
  • 趙佩如
    反正準時關門開車，沒趕上的搭下一班，其他副站和乘客怎樣不干我們其他旅客的事。
  • Pipi Wu
    您辛苦了，換成是我，時間到就關門發車
  • 陳啟軒
    乾脆以後台鐵人員身上都掛張站務安全維護看板，再白目去問就解除契約不准搭車🙄
  • 鄭源
    累犯直接黑名單，遲到直接關門讓他慢慢用走的
  • 藍藍
    進月台前就要問清楚了，不是等火車要開還一直問，全部的人等你一個喔
  • Joe Peng
    還好我不太搭大眾交通工具
  • 余俊霖
    發車完再回答就好了，一來安全二來他也得到了答案
  • 尹恩郡
    誇張欸，自己要搭什麼車不知道有到哪裡……傻眼
  • 張宏德
    @{沙克強} 我説過了 你因危險理由不給他上車請他下次塔車請早點到 也是一種教育 站務員選了一種給我感覺沒愛心又沒耐心 就是有點在爲難人的感覺 真的不好 有一點像是在報負他壓秒行為
  • 沙克強
    @{張宏德|100024631580540} 前提是那人不是第一次這樣，所以才想給他一個教訓，讓他知道不能每次都這樣
  • 潘旭明
    @{董信良|100000209692460} 台北站還有過，月台同一側進來前後兩列，不過服務人員超級讚👍，服務貼心 到位。事隔很久仍感謝🙏
  • 張宏德
    @{王基德|100035088486475} 怎説 站務員明知道客人有行為有錯 因該跟客人説火車要開了危險請提前來塔車 不是在那邊説一些有的沒有的 不但花了更多時間 最後讓我感覺很像很沒耐心或愛心 這不像是一個訓練有素的台鐵 我只想表塔客人行為確實不好 但站務員處理態度會讓人感覺在為難人 站務人員確實也辛苦 但做什麼職業還是要有點職業到德
  • 王基德
    @{張宏德|100024631580540} 你這種想法比較危險喔😏
  • 張宏德
    @{Karren Hsu} 這是這樣 因該不要給他上車 不是在那邊在説一些沒幫助的話 這樣不是會更危險嗎
  • Karren Hsu
    @{董信良|100000209692460} 他不是第一次壓秒
  • 董信良
    可能是個案而已啦
    的確以前搭火車有時還跑錯月台搭錯車
    南下搭乘北上 很尷尬 及時發現下一站換回來...
    尤其差不多時間發車的常常搞混...同時間的車種很容易搞錯
    即使那邊都有說班次
    第一月台有兩邊AB的自強or區間車....
  • 黄得青
    @{張世杰|100000065462849} 我那是假設啦！哈哈，但即使沒有時間與車次，他應該也不是第一次搭乘，多少知道如何過站再座回來～我以前搭電聯車也是這樣搞笑，嘿嘿
  • 邱小貞
    @{張世杰|100000065462849} 區間車車票沒有車次及時間是因為它不是對號列車，所以沒有指定車次的問題，但是電子顯示屏上都會有表可以看，手機也可以查詢
  • 張世杰
    @{羅盛謙} 其實有很多情境。
    有可能故意。
    也可能知道但想再次確認。
  • 羅盛謙
    @{張世杰|100000065462849} 除非是區間快車，不然區間車每站都停，然後只要目的地比終點站近，基本上都到得了。
    所以很好奇乘客搭之前知不知道自己搭什麼車種，和終點站是哪
  • 張世杰
    @{黄得青} 其實電聯車車票。
    真的沒有寫車次跟時間。
  • 黄得青
    這位男子（旅客），你是常識不足還是知識有問題，到不到枋寮，你不知道自己要搭什麼車嗎？購票時會不知道時間！？拿到票會不知道那一班車次！？而且還不只一次這樣……站務人員不是你專屬的VIP顧問……別徒增他人困擾增加他人工作量，想必這位男子應該是過得很舒適，什麼事情都有人搞定，不然不會有認知，人家一定要每次回答你的問題的想法，站務人員不一定知道每班列車停靠點好嗎！不回答也是因為怕誤導或是真的不知道，當然選擇不回答由乘客自己決定啊！一堆人在等，還要幫你查嗎？我也是醉了，整車等你耶……天寶等級了
  • 張嘉庭
    不給旅客壓秒上車，沒關係！但是態度是見人見智的看法。
    總之，換自己或是家人朋友，也遇到影片中的狀況，那個時候，是否說的和做的都一樣呢？
    有影片能證明這位乘客，常常這樣嗎？
    影片裡面的陳述交代，是真正的前因後果嗎？
    如果旅客壓秒，當下應該是出聲勸阻不要上車，會危險，之類的勸誡。而不是情緒化的一些言語表達。然後在影片加旁白文字，強調旅客的錯。
    應該請記者去訪問這位旅客，聽聽兩方的說法，才公平。
    如果有些乘客就是想在上車前，再仔細確認一下，難道也是錯了嗎？
  • 陳小鈴
    當時刻表是塑嘎，沒錯是塑嘎🤣😂🤣😂
  • Victoria Ireni
    我覺得可以問，但是他問錯人了⋯⋯
  • Jason Avon
    支持站務人員！
    行車安全，事關大眾的權益。相關交通資詢，應在進入月台前完成。
  • Alan Chen
    雖然遲到壓秒確實造成工作人員困擾，但這口氣真的不好，如果講話這麼痛苦，還是專心去賣台鐵便當吧，跟便當講話好了
  • 唐銘宏
    如果是我的話，管他有沒有到那一站，通通回答沒有，直接請他搭下一班⋯🥴
  • 吳正中
    能讓人印象深刻的枋寮旅客，應該是有搭好幾次車的經驗了吧！問過了都沒在記嗎？都不會提早到車站嗎？
  • Grace Chang
    上火車之前本來就要先查好預訂的車號會不會抵達目的地🙄這樣是影響到整車的人
  • 吳帝主
    請學會壓秒關門，謝謝。
  • MoMo Chiou
    人家只是想跟副站長多講兩句話而已(誤)
  • 謝小雨
    有時候到了火車站才會買票，買的車票有可能是時間快出發，想那幾分鐘可以趕得上的車票，會問是不是這輛車是確保不會搭錯車，不常坐火車的人是不太會看班車，所以說… 問一下是會死唷🙄
  • 向星雅
    我每次去搭火車都等不到
    我後來才知道每個列車的長度都不一樣

    難怪我永遠等不到車😔
  • JoJo Shih
    台鐵就是需要王永慶
  • Cheng-Che Huang
    有些人，是不是比較沒有“禮貌”呢？
  • 陳相宇
    我幾乎不搭火車，我去肯定也問，每個人都有遲到經驗，副站長講了很多句跟安全無關的情緒化，卻連「有」和「沒有」都不願意講，當下....反而有危險的是這個遲到的人，若是第一時間說一句「有」！這人就會安全上車，得不到答案反而容易被門夾住...試問，講一句「有」就會影響老經驗的副站長維安嗎？若是....副站長叨叨絮絮講這麼多句那又是怎樣？

    安全第一，包含每一個人！
    如果今天遲到這個人是你的家人長輩，您們會有什麼感覺？

    大家現在都很會用手機，若是40年後，我們也都會變成笨蛋，因為可能跟不上時代進步的快速，那時候....跟機器人問「有沒有到枋寮？」就可能是你我.....
  • 頭號粉絲劉礬之
    認同、安全第一。
  • Yuchun Wei
    他應該是累犯吧，不然站務人員應該會告訴他，而且拍攝的人有備而來，應該有什麼目的
  • Odelia Chou
    這樣我都不敢搭車台鐵了 還是高鐵簡單清楚
  • Lee Zong
    我要說的是加油💪⋯⋯
  • 頭號粉絲李顯華
    不常搭火車，所以我都嘛提早快一小時就到月台了😅
  • 林采辰
    我不常搭火車，但每每都覺得台灣是非常有人情味的地方，但是不能夠要求回應必須要你能讓你滿意的答案。自己要明白這個道理，更不要白目引響工作的人，安全性的事，將心比心這個社會會更進步
  • 楊文憲
    讓我想到當兵時期新訓放假不會坐火車也是找同樣回高雄的一起坐，收假自己坐火車也是怕怕的不確定，車到了先上車問其他乘客。
  • 林詮智
    像這樣壓秒到還要問的，就是拖到其他乘客的時間！而且會讓火車誤點🙄🙄🙄
  • Luis Leu
    我覺得如果火車都不會誤點，那我認同那個台鐵人員所回應的，問題是火車常常誤點，會詢問確認是很正常的事，很多人說提早到或是研究班次表，但是就算你提早到了去月台等車，來的也未必就是你等的那班車，這時你就問影片中那個人員這班車是不是到某站，他也這樣回你，叫你自己決定，請問你感覺如何呢
  • 黃琳惠
    他一個人就多拖了20秒….車上趕時間的旅客應該很無奈🙄
    列車已經誤點了、理論上要上車的人都已經在月台等了
    如果連誤點的列車都還要壓線踩點、那列車準時到也絕對趕不上也沒時間確認列車資訊、根本就是旅客的問題
    更不用說台鐵現在有app可以顯示誤點時間更好抓
    不會或是不熟悉搭火車就得留摸索的時間、而不是當個伸手牌以為車站所有的人都是你的服務站。
  • 范書晉
    我國中就會自己坐火車欸，這還要問
  • Brian Lu
    會搭火車應該要完成事前規劃，要提前到站/幾點的車/到哪裡，啥都不做搞得自己狼狽何必呢！
  • Yi Huan Huang
    如果問我，我一定說沒有！省事又安全！
  • Yi Yi
    解釋太多反而凸顯台鐵員工服務熱忱不足，更易加速民營化，提高搭乘率。
  • Xue Ao Lo
    @{陳信中|100001367628104} 是喔 我怕是你們看不到別人的美吧 這種文章句句都在說表面欸 有事嗎
  • 陳信中
    @{Xue Ao Lo} 如果你這樣理解，那我也不能期望你能理解。文字，可以只看表面，也可以深入領悟。
  • 陳信中
    @{Xue Ao Lo}
  • Xue Ao Lo
    @{陳信中|100001367628104} 而且我認真看了一下文章 為什麼矮的人面前不能談身高啊 高矮胖瘦各有各的美 大陸一堆噁心的心靈雞湯還是留給牆內的粉吧
  • Rex Yang
    @{Xue Ao Lo} 教養真的很重要
  • Xue Ao Lo
    確實理盲的人很多啊 你想表達的是這個站長沒有教養嗎？
  • 陳信中
    @{Xue Ao Lo} 果然就是有理盲的人，英文就比較高尚？日文就比較高尚？繁體字就比較有理？看不懂簡體字可以直說，看不懂字裡行間的意涵也可以直說。語言只是溝通的工具，文字表達的內容比較重要吧⋯⋯
  • Xue Ao Lo
    @{陳信中|100001367628104} 不好意思我們大台灣地區不用簡體字喔
  • 陳信中
    @{Xue Ao Lo}
  • Xue Ao Lo
    @{Stacy November} 有那個時間在那邊不知道 你自己決定就可以告訴他了好嗎 他影片自己都說了是故意不告知的 還想洗地啊
  • 陳宏彰
    @{Stacy November} 這個比喻好讚
  • Kewei Don
    @{Stacy November} 對啊比喻的真好
    就好像繁忙的十字路口交警正在指揮交通你還跑去問他路怎麼走一樣
  • Vivian Chiang
    自己要搭車就提早出門，到站後有問題可以問啊！他們都會很熱情的回答與引導喔！我說的是搭高鐵的經驗喔！
    台鐵....自求多福吧！
  • 陳虹蓁
    認同！台鐵人員辛苦了
  • 蘇雨薇
    原來是這樣
  • 江錦洪
    如是 老年人 例如 扶持上下車 ，告之一下 ，均可接受 如年輕人自己不做工課 ，不用管他。
  • 石聖安
    你如果是站務安全人員，規定無需回答乘客問題，乾脆請在身上清楚標示：「不要問我問題，以免影響站務安全」，就不會有人問你問題了，你也不用教訓乘客
  • Ming Hsin K
    人心不古⋯⋯只能這樣說
  • KH Man
    希望那班車沒有去到他想要去的地方🤭😆
  • 范琳恩
    上頭沒有給劇本不予說明
  • 張宇傑
    不清楚就提前到提前問
  • 詹偉敦
    副站長退休想當碗紅
  • 蕭文予
    還好捷運沒有在月台門提供information, 要去金魚缸問
  • 江仁傑
    服務人員邏輯沒有錯,他的工作的確也沒有義務告知這個問題
    遲到的乘客也應該早點到,並了解自己去枋寮該搭什麼車
    服務人員不告訴你,也只能摸摸鼻子
    那我就問 他問有沒有到枋寮 回答:有或沒有需要5秒嗎
    當然啦 乘客早點到就沒這些事了
  • 龍斯
    突破盲點！
    如果自己都不知道這班車到哪裡，
    那到底是在趕三小的？
  • 林泰安
    很討厭那種自認時間管理大師的人，總喜歡拿捏“剛好”的時間安排行程，運氣好壓秒抵達了就認為自己厲害，遲到了一定都是外來因素造成的
  • 梁帥哥
    乘客搭乘公共運輸總有不了解或者內心恐懼不安全感....深怕搭錯班次！
    至於早到晚到問題，是每個旅客非願意遲到
    台灣最美的風景是“人情味”
    “點個頭”或“趕快上去”答覆很困難嗎？
    公務體系是執行公務，代表為百姓服務，若至今依舊僵化思想很難達到國際民主觀念
  • Ray Wong
    問吓啫我又唔係台灣人我係悠哈我識條鐵啊問吓都唔撚答好撚巴閉
  • 南宮軒
    現在台鐵標示南下北上的都很清楚而且也分開不同月台，以前可能會跑錯現在應該是比較不會跑錯月台，火車上也有顯示往那裏的。
  • Wang Chia
    因為現在台鐵人員被要求要準時。
    不管是發車、到站都被要求要準時，才不會耽誤到旅客行程。
    話說回來，這位旅客如果不確定，為什麼不在進站時就要先確認後再搭車，造成他人困擾，然後又要批評台鐵服務不佳，台鐵未能準點又要飽受眾人批評，難道做服務業就是該死嗎？
  • 張哲偉
    很明顯有問題就坐輪椅請看護推你去搭火車，既準時又安全又清楚
  • 沈靜宜
    像我這種不會搭火車也不常搭火車會跑錯月台的人搞不清南下北上總要詢問人，那肯定會詢問他千萬次真的是非常不好意思～
    是或不是肯定會幫助我上對火車而不是徬徨壓秒才匆匆忙忙上車或跑錯月台，知道這是你職責所在 SOP,但口出一句是請趕緊上車或不是別上車要開車了，對我這種認知有問題的人幫助卻是非常大的～
  • 吳詩玹
    既然要顧安全⋯簡單的一個回答⋯是或不是⋯快又明瞭⋯搭乘人員也不會在那邊猶豫不決⋯反覆確認⋯到底能不能搭的⋯⋯ 門口進進出出⋯不是更危險⋯這樣的處理時間拖更久⋯反而耽誤其他乘客的安全⋯這樣處理有比較好嗎⋯⋯
  • KaBi Shuo
    買限量包包都會早幾天去排隊
    買限量公仔都會早幾天去排隊
    買演唱會門票都會早幾天去排隊
    買福袋抽汽車都會早幾天去排隊
    ...
    你它媽坐火車不會早10分鐘出門？
    說那麼多幹話
    東怪西怪就不會怪自己不早點出門？
    當人家早到的都北七喔
  • 黃仕豪
    如果搭個火車都還要趕趕趕，壓秒上車跟一直問站台人員有沒有哪站停車，是否要檢討自己行為，為什麼不能提早查詢要怎麼搭車，然後提早到車站等待，站務人員是需要專注在他的工作上，詢問停站問題，你的手機是個好東西，希望能好好使用。
  • 黃美英
    確認再確認
  • Daniel Taitung
    辛苦了
  • 鄭孚臨
    人生失去了方向
  • 賴美莎
    辛苦了
  • GuanSheng Zhu
    A 恭喜 問了就沒有
  • 吳昆達
    @{陳易暐} 當然沒有問題啊，沒有確認好就是坐下一班啊，不然要坐到反方向嗎？
  • Jui Chen
    @{喬宇民} 這影片是正確做法..爛的是那位問有到枋寮那位無知⋯⋯懂嗎
  • 趙志銘
    @{喬宇民} 不，這影片才是對的，如果發車鈴還沒響，那是站務人員的錯，但是發車鈴一響到列車啟動只有幾秒的時間，這時候干擾站務人員是很危險的事情

    發車鈴，發車鈴，發車鈴

    這跟你在消防警報響的時候跑去消防局問東問西
    一樣，這個時間點沒人有義務浪費時間在你身上
  • 史靖洲
    @{龍在天|100013049682875}
    府上忌中嗎?
    脾氣那麼大!
  • 龍在天
    @{史靖洲} 老鼠屎一堆還致敬個屁！
  • Phekian Ten
    @{喬宇民}
    有些是認真工作、有些是冗員。
  • 喬宇民
    @{史靖洲} 台鐵人該致敬，但這影片讓人不敢茍同。太爛了。
  • 陳科華
    @{吳清珠|100046305332085}你搞錯了，他是運輸業的安全負責人...要服務請找他人
  • 沙克強
    @{林雅玫} 我懷疑他是不是有看完全部影片？
  • Yungfu Chien
    @{吳清珠|100046305332085} 額，台鐵是運輸業，不是服務業，不要擴大服務業的定義，不然以後可能會出現醫生也是服務業、護士也是服務業...等言論
  • 林雅玫
    @{吳清珠|100046305332085} 你沒有資格說這種話啦！如果這個職位是你的孩子在做看你還會說別人沒有熱忱？1450
  • 吳清珠
    @{黃奕龍|100017258341129} 不喜歡服務業就不要佔位.有很多熱心的人.你不夠格
  • 黃奕龍
    給副站長一個讚👍，也給台鐵所有工作人員加油，為了旅客的安全您們辛苦了，謝謝您們感恩。
  • 許梅花
    有道理!
  • Ray Wong
    知道我就唔問啦
  • Angie D. Wallis
    找麻煩🙄
  • Markus Chang
    副站長辛苦了
  • 熊國泰
    副站長辛苦了
  • 李世忠
    上次也這樣子、這次也這樣子、有緣二次相遇！
  • 王俊淵
    無條件支持台鐵基層
  • Shu Ting
    我會先查好自己要坐的班次、車號以及時間，且再三確認。
  • 翁明滿
    ........快樂服務旅客，也是一種喜樂。
  • Sammi Lin
    謝謝辛苦的台鐵人員
  • 陳易暐
    看樣子就是拜訪客戶之類的 十分不熟悉！ 我很少坐火車也是要再三確認哪個月台 是成績很好的A還是英文老師的B！
  • 黃政斌
    會遲到的人還是很多…
  • JaSon
    未來什麼都是AI，生活，金融，醫療，服務，得自己搞懂才行喔，因為沒有人力了！而且只會越來越少！要習慣。
  • 莊博仰
    辛苦了
  • Wendy Wu
    完全100%支持台鐵員工，安全第一☝️
  • 李恒明
    只要是時間到，就關門，要嚴格執行。有問題關門後再回答！
  • 張文承
    這種態度倒了也不意外 還是高鐵好
  • Lee Carl
    要坐那班的路線不是都畫好了..不然就早點到...唉
  • 陳鈞蓬
    看看醫院志工一天天的要回答同樣問題幾百次，都不厭其煩幫忙，人通常在心急如焚才會這樣求助詢問，您是一個公務員主管這樣沒耐心口氣是在差什麼“你每次都這樣”

    請問這個乘客是幾次問你“有到枋寮嗎？”

    我看幾次這影片越看越不爽……
  • 玉芬
    台鐵先做到減少誤點，若是車班都亂了，還不給問嗎？還有清明將至，前幾年4/2的憾事，就是螺絲鬆到掉滿地，（台鐵內部願意徹底改革嗎？
  • Jizang Lu
    你不能回答說你不知道這台車有沒有到枋寮，這樣直接凸顯個人專業素質不足
  • 廖炳翔
    正常搭車本來就要提早到做功課 加上遇到白痴站務員 回個有或沒有不知道 多久1小時嘛 呵呵
    那為什麼遲到還有車搭 不就是台鐵養的壞習慣
    準點發車會有這些問題嘛 我只能說台鐵也有問題
    Po這影片表示對方遲到不做資訊問站務員 那不準點發車是在哈囉
    笑死
    我在台北是沒遇到這樣DN的站務員，而且我也會提早到
  • 呂美美
    問一下回覆就好！還口氣很衝！
  • Dorothy Wu
    提前很難嗎🙄🙄🙄
  • King Kao
    這麼多班次車，我哪知道有沒有靠站，我管安全的。但我會回答“不知道”三個字結束這回合
  • 林翼辰
    差勁的台鐵人員，不想做就離職，
  • Wan Ting Fu
    不熟也是自己問題，錯過就下一班，在國外錯過火車會跟外國人哀哀叫嗎？站務的職責都是為了安全，因為遲到導致整個列車從南到北到一路延誤，都不會替別人想嗎？台鐵就是太熱情等人到，高鐵，日鐵，新幹線有在等人的嗎？怎麼沒聽說服務不好
  • Li Yu Ching
    乘客壓秒 台鐵常誤點
  • Chang Joy
    如果火車沒有晚三分，這個人是搭不到，也不用問這問題。
  • 呂柏賢
    所以問一下就會危及安全
  • 頭號粉絲Ella Shiu
    有或沒有最多兩個字、不用說那麼多話哈哈😄
  • 黃清懋
    台鐵要先改革再說別人
  • 陳政勝
    不知者無罪，一般民眾哪知誰是行車人員，誰是服務人員，建議台鐵用不一樣顏色或形式的制服來去分，並廣為宣導，以免旅客誤踩地雷
  • 郭上蓁
    這樣還是容易被誤會捏！
    歹勢啦！
  • HY Tu
    年輕人有手有腳，而且不是第一次！副站長幹的好。
  • 魏辰錫
    潮州是大站
    枋寮也是大站
    車斑應該都蠻多的
  • 頭號粉絲Yang Man
    台鐵沒有錯啊!列車要開了才問有沒有停靠那裡？
    你以為副站長是神嗎？
    每天南來北往車次那麼多，那班列車有無停靠那裡，如此緊急，誰記得住。
  • 黃主翰
    不知道是哪車還要趕
    這句話就很真實啊
    累犯不事先查好問好怪誰🙄
  • 蔡玉雲
    公說公有理，婆說婆有理，兩方面都有話說
  • 杜鴻忠
    去賣便當吧！
  • 楊智傑
    一點自制力也沒有，每次都壓秒來是不會坐下一班哦，幾歲了
  • 邱忠正
    說實話，這個沒有絕對的對錯，每個人待人接物的承受度不一，有些人就是想更確定一下而已，他跑過來就問了，點頭上車也就不用在那邊等他個10來秒，不想讓他上車直接把門關了就是，有一些坐車到乘客其實北上南下月台搞不清楚，即便很早就到了月台即便已經不是搭10來次還是有很深的不確定感，隨口也想跟站務人員哈拉個一兩句，給問不？還是要看站務人員當下的心情？不過跟世界各國比較起來，台鐵這個很優質了，繼續努力
  • 佐丹奴
    沒有服務的精神，請你離開服務業 ，你說你在警戒其他客戶的安全，真是如次你該請他搭乘下一班 ， 請問他沒有付你台鐵錢嗎憑什麼你可以愛答不答，？你有空注意他不是第一次，那表示你等著他問你讓你羞辱， 不能體諒別人的心情嗎 你偉大了不起嗎？請你離開服務業，你重拍的影片更是說明了你的不適任 ，你的退休金並非天上掉下來，沒有職業道德 說的就是你，難怪台鐵事故不斷就因為有你這種人
  • Catherine Wang
    把火車當公車搭南下北上可能會問
    停哪裡可以自己查
  • Yu Mei-Hsiang
    先要求自己！
  • 陳東暐
    車站大廳、售票口皆有班車時刻及搭乘月台，為何不作功課？
  • 陳顗文
    喔然後回答一句不會，解釋這麼多卻這麼厲害
  • Maggie Chen
    回答是否到不到，不衝突工作吧！這片拍的挺打臉的。
  • 朱雪芬
    影片已經講得很清楚了，他是管上下車安全，不是問路的
  • 陳敏雀
    有啊，會問啊，怕上錯車，而問站員，站員職者也回答，因它是服務業
  • 薇婭
    副站說的沒錯 為什麼不提早到 提早詢問
    我想大家都很熱意幫忙
  • Sharp Chao
    又不是公車，火車每個班次的停靠站不盡相同，萬一回答錯了不是更糟糕

    如果是列車上的員工還沒話說，隨便找一站問站務隨便一班車停靠哪些車站

    這太難了吧
  • 劉知明
    台鐵真不會搭 還是高鐵方便
  • Ming Jing Chuang
    要搭這班前要先確認有沒有抵達目的地 年輕人問這個實在無知
  • Iamznon Tsai
    副站長顧大局安全第一才對，壓秒的下一班
  • 黃辛楴
    這種太大牌了 全車等他一個。直接準時發車就好了
  • 高慶富
    我以服務業多年的經驗角度來看，我相信一件事，客人也是需要教育的，這個方式會很久才看到效果，但是水準是往上提升，而什麼事都怪服務人員到後來會很亂，然後走向關門大吉。
  • 林聖錡
    如果發生在其他行業上….
  • Ken Ng
    到唔到都係一隻字同兩隻字，我不知道你自己決定！你自己決定！到底係邊個浪費時間？
  • 陽光海洋
    這樣台鐵人員的服務態度太差勁!
    我非常不認同!
    既然收費了，就是提供載客服務，提供詢問 ，不管幾次，讓旅客安全安心的搭車，為什麼其他站的台鐵人員就有同理心可以做，你們就不能做好! 分明刁難!
    強詞多理，旁邊有很多來來往往的火車嗎？不是十字路口。
    忙到沒時間回答?
    那你的專業素質有問題!
    不適合做這個服務!
    我也曾經換車時，換到反方向的車!
    你要是有同理心就不會這樣回應了!副站長!
  • Iris Chen
    要事先查好吧，班次在列車上都有顯示。
  • Rio Liou
    回答有或沒有，不妨礙其他乘客，反而說上或不上你自己決定，再加上當事人的猶豫，更容易有危險發生！
  • 蘇薏仁
    安全第一！
  • 邱邱
    問乘客就可以啦⋯⋯我就被問很多次😅😅
  • 劉倞恩
    一般應該會問票口那邊的服務人員，畢竟台鐵的車次太常不照表跑，在月台外先問完會方便很多。
    刷悠遊卡也不用了解自己到底坐什麼車
  • Inco Nnu
    站內不是都有跑馬燈 那個車次 時間 第幾月台 a或b側 還是你們眼睛都不往上看
  • Arthur Wu
    就因為有這種人，才會造成車次延誤啦。到哪裡不會事先看好，不知道是否有到，還在那裡趕。

    已經不只一次了還這樣，根本就故意的慣犯。提早很難嗎？為啥要其他準時的客人陪你遲延。
  • Zhis Heng Hu
    重點 買票有車號 不會看嗎！
    傻眼！
  • 徐維軒
    聽起來像藉口 跟乘客讓費長時間爭辯 卻不願意 花一秒回答簡單問題
  • 微菱
    我遇到的站務員都還蠻親切回答的欸，難道是因為我都不是壓秒前問嗎？🤣🤣
  • 白苡彌
    麻煩他人之前，要先學會自己解決問題吧
    如果人生地不熟是自己早已預料，那提前先做功課、預留足夠的時間，買車票或是進月台前就先問清楚再上月台呀，不是可以減少他人負擔，更清楚自己身在何方不是嗎？
    又不是小孩子，作為成年人的基本生活能力才是重點吧，也沒收誰的服務費，那沒有誰是必須服務誰的道理呀
    其餘的服務只是出於職業性質的額外付出而已，也不是理所當然阿
    即便是花錢買車票，那也是因為需要委託車站載自己去某個地方，也沒多收額外的費用要對方服務自己吧？ 看到一堆花錢當大爺的發言就覺得離譜
  • 郭花生
    早點上月台詢問vs壓秒上月台時詢問.問到的答案絕對會不同
  • Tban Wang
    白目鄉巴佬!
  • 高磊
    一堆活佛…
    等火車真出了事又全都想起不可妄語似的閉上嘴
  • 彭婉怡
    趕時間就早點出門不然搭下一班，看車次時刻表是自己的責任，因為一個人誤導影響其他旅客權益不對吧
  • Adam Lee
    我不太了解怎麼搭火車 我一定都是提早半個小時進去 搞清楚要搭什麼車 幾號車 什麼號 這些本來就該自己先做好功課 不清楚就該提早到來了解 這就是台灣人對自己的不尊重 要人家尊重你之前 先尊重你自己 你自己的事都不在乎了 為何還要人家幫你在乎
  • Chung Shih Kai
    故意的行為,製造別人的工作上困擾
  • 蒼神泣
    坐火車那麼久了第一次看到這種站務人員也
  • Stone Shih
    提早15分鍾到火車站 就不會有這種事情發生 要火車站1日遊 也不會有問題吧 說穿了就是守時 多少人都是能拖盡量 最後再百米衝刺 有想過為什麽會這樣嗎？ 說別人服務不好 還檢討一下自己吧！
  • 杜佳雯
    賣硬拗啦！
  • 施晏菁
    為什麼不早點到？
  • 洪紹龍
    謝謝這些默默維護世界和平的英雄，
  • 鮑帷榕
    問有沒有到枋寮，就說有或沒有就好，態度真是差勁還自我說詞一堆
  • 頭號粉絲Addison Chang
    從未見過有如此台鐵員工！
  • Arier Huang
    支持行安人員!!!
    一個人晚、兩個人晚, 這站給個方便, 那站給問個話, 最後延遲了還是台鐵的錯。被大家罵的還是台鐵, 因為大家會當這個是應該。
  • Kevin Chen
    說到好像台鐵的事故都是因為回答旅客問題一樣 我就不相信回答一個問題能有什麼安全疑慮
  • 王靜雯
    不給問也正常吧？是人又不是神，每天有多少旅客，每次都要回答同樣問題，再怎麼有耐心也會煩吧？旅客自己要把時間控管好，要壓線才到再來管別人怎麼不幫忙自己，也很怪。
  • 汪飛飛
    就標示不清不能問
    不是每個人都專業搭火車
  • 黃建家
    讚，做對的事
  • 王明
    台鐵常常遲到有差嗎
  • 施明甫
    都不動腦..
  • Ken Chen
    別把理由放在乘客身上，你本身不想回答，因為認知是乘客遲到，又影響其他乘客權益，那就執行讓遲到的乘客不能上車。而不是說你自己決定。講一堆廢話，造成遲到乘客發生意外怎麼辦，別把安全當兒戲。
  • 林文德
    時刻表都沒有啦，不能查詢啦！
  • 劉懿屏
    坐錯再坐回來就好
  • 坤利周
    慣犯。。。乘客都还没開口，列車長就回答了
  • 張喬智
    這一部影片重點是累犯好幾次，1次、2次站務員大部分都會很樂意回答，每個人不管搭什麼交通工具都會先做功課查詢班次，重點是如果每個人都壓秒趕車人一多一直詢問問題原本能正常發車時間導致時間上的延誤。
  • 劉冠君
    現在什麼時代了
    火車班次不會查不會看？？
    手機只用來打手遊跟看片？？
    就跟公車每次都要問有沒有到XX一樣
    難不成同號的公車路線隨機嗎
    還是臺鐵開一開會變高鐵？

    我搭臺鐵或是高鐵只有注意南下北上
    還有車次號碼
    這麼制式的東西為什麼還要問？？
  • 殷慶餘
    雖然我很少搭火車 但就那幾次 讓我對台鐵老一輩的感覺很不佳。就是超少搭火車，問個月台在那愛理不理的，還一臉不耐煩。還有我都提前搭車的，收票入口處跟月台都遇過 🥲
  • 趙龍杰
    對這種常常會遲到的人該给個教訓他是誰阿別人呢，應該嗎
  • 陳少聰
    要坐車 自己就先搞清楚 什麼月台 那一側 車次 號碼 不就好了嗎 基本的吧
  • 江功偉
    這種人在工作事業也差不多
  • 江韋德
    如果突然跑過來問的人恰巧是他的父母或親人而他也是這種態度的話那我也會肯定他的作為。
  • Ru Ru Lee
    既然車就已經遲到，當然不確定是不是要搭的車班！在還沒關門前其實回答一下問題反而安全！這是我看到影片的感覺啦！
  • Scott Lam
    ㄧ係上 ㄧ係唔上
    唔熟唔知 等下班
  • Chang Li Chen
    @{Ton Lue|ton.lue.3} 加油哦 做出任何事情的時候千萬別有任何情緒
  • Ton Lue
    看的出帶有情緒，再搬出教條來合理化，只能說行事心安就好。
  • George Hui
    我記得以前沒搭過火車，第一次搭連北上南下什麼月台全不知道。都是問台鐵的員工才知道怎麼坐車的...現在人情味怎麼變這麼差...
  • Boran Chen
    冷酷
  • 王興仁
    我是不太喜歡這種方式啦
  • 杜靜宜
    問的時間抬頭看車廂上方就有目的地的站名，應該不難
  • 李泰興
    請問你的手機不能google嗎？
  • 洪淑珍
    支持
  • 張揚
    除了服務櫃臺外各有專責沒有義務回答！
  • Louis Liao
    我認為執行的人應該看情況，如果已經給司機員發出關門啟動的信號，那就直接告訴壓秒的乘客來不及，不要上了，因為確實有安全疑慮。否則簡單給予回答＂是＂或＂不是＂，應該也是可以的。
  • 黃棚旺
    不是第一次是站務員說的，欲加之罪，何患無詞，你的服務態度確實有待商討
  • 陳益順
    態度
  • 蔡小娟
    就問一下、是會怎樣呢、態度與語氣也注意下、也許旅客是真的不知道方向的、真怕坐錯的
  • 陳惠英
    像我沒有搭過火車，我也傻傻分不清 ，站務人員 不能說不知道，
  • 陳嬿羽
    人生第一次自己搭火車就搭錯車，從此以後再也不會搭錯，提早到仔細看，問路人。但真心覺得副站長不用這樣處理，事情不會解決。有的人就是天生路痴，有的人就是天生愛壓秒。
  • 李美玲
    如果對不常搭火車，不熟悉的人，讓人問一下確定而已，會少塊肉嗎？服務業可以做到不想說就這樣的口氣嗎？雖然乘客本來就應該自己看，但也有需求確定，台鐵服務人員工作內容難道不該提供這項服務嗎？那要你們有何用，台鐵員工也代表台鐵，台鐵會覺得丟臉嗎？這段影片顯然是遇過相同情況的人錄下的，這員工不適任吧！做得那麼不高興自己離職就好
  • LoYin Lin
    原來常常誤點就是有這種害蟲啊！要搭什麼車都搞不清楚真的不應該影響整車的人，超沒公德心
  • RenDe Huang
    買票本來就要提前到達等車，為什麼所有的乘客要因為你趕車而延誤時間??
    基本時間觀念都不會的話這樣的人真的可以放生他
    買票大多都會有成車班次，提前到達就要先自己看好對好，
  • Josephine Cheng
    其實佢哋指示都有些亂：問就比答案、鬧就不上班吧
  • Miquy Lituk
    所以那班車有到枋寮嗎
  • Jim Lin
    很簡單啊，就是因為公務員的性質嘛，如果要避免這種情況，台鐵民營化啊，學習日本JR車路分離啊，蘇貞昌搞什麼公司化啊？對於服務品質，態度等諸多項目列入考核績效重點，違紀就記點記過，我相信整個台鐵會煥然一新，最重要的就是票價調整及整點服務，全部比照高鐵，現在讓你們這些奧客得了便宜還賣乖，自己在那邊鄉愿公務員應該要怎樣什麼的，自己沒水準素質低才是重點啦，互相尊重很難？
  • 陳永吉
    各個 YT們以這個主題到全台各站測試台鐵的友善度，應該可以做滿多集的。
  • 李彗
    現在大多數都覺得千錯萬錯都是別人的錯🤣
  • Annie We Annie
    時代不一樣，服務也不一樣了。因為人也不一樣了⋯⋯⋯
  • 林明憲
    不開心就不要做，很多人在等占缺
  • 崔詠菱
    我支持台鐵人員決定。月台人員工作是確保旅客上下車安全/發車時間準點。要問有沒有經過XX。去服務台問！
  • 黃靜如
    我在要坐車時都會先看好哪月台，幾點發車，火車外也會顯示到哪裡，要坐哪個班次的車自己要清楚
  • 徐維德
    如果台鐵是民營機構，態度不佳會被扣薪水，累積幾次會掉工作，這位副站長應該不會回民眾：我不知道，自己決定，每次都這樣。
    就台鐵以往提供的服務品質，怎麼敢大言不慚說民眾的問題不歸你管，那歸誰管？台鐵用電子票證後月臺有增設月台服務人員嗎？賣票前有告知旅客列車的停靠站嗎？
    國營事業比民營事業服務差的地方就是提供的服務要民眾自己找使用說明書，有問題還不准問，理由是國營事業人員很專業，民眾自己要找對窗口問問題。
  • 魏秀禎
    任何事情，早點出門就對了。
  • 吳文溯
    讓他趕快上車，然後關門那剎那跟他說直達終點站中間沒停唷 ～啾啾(˶‾᷄ ⁻̫ ‾᷅˵) 小確幸get！
    這樣至少可以確保一個迷途羔羊下次搭車會自己做好功課
  • 劉綵瀅
    枋寮也算大站吧！
    最好就是提早到就不會有爭議了！誤點的原因很多，不能全怪台鐵人員，畢竟安全才是第一考量！
  • 史靖洲
    向《台鐵人》致敬!
  • 頭號粉絲趙日月
    電聯車各站都停靠
    應該不用再解釋了吧⋯⋯
  • 温致庭
    安全兩字涵蓋所有
  • 默馨燃
    真的是辛苦了!! 安全任務真的比較重要!!
  • 黃美人
    我支持
  • Jamie Chien-hui Hung
    臺鐵的優勢之一是有多元的車種、車班，從A地到B地的時間，搭乘不同車班，可能會有兩倍時間差。
    捷運站站停、公車跟客運按鈴就可以停；如果感應票證與短途旅客愈來愈多，加上車班常發生誤點，這樣的問題就難免會發生...
    #臺鐵捷運化
  • 林志忠
    提早半小時出發很難嗎？
    不知道火車到哪還買個GB，哪天被賣了都不知道😒
  • Rebirth Lin
    我如果專注在安全上，我一點聲音都不會給對方，繼續完成我的動作，該關門就關門，職責做完了再來回答他的疑問。
  • Yan Kum
    當然要答他丫 先把門關好 再慢慢解答客人的問題 輕重緩急大家都懂的
  • Stacy November
    安全第一吧！
    安全檢視真得很需要專注力！
    我們也不會跑去路中央問交警路要怎麼走吧！
  • 歐吉桑
    改善措施是：
    櫃檯買票人員直接告知第幾月台順向或逆向（買票的也要記得問）
    網路購票或自動買票機，進站問一下驗票員…（最快作法直接在票證上多加印第幾月台）…
    有些方向感不好或搞不懂南下北上的可能會跑錯月台…
    老實說安全人員真的沒必要回答…
    提前養成準時好習慣，有充足時間詢問～或是換月台…
    區間車好像常有這樣狀況
    自強和莒光可能因為票價關係也算長途常坐的，基本上乘客好像都蠻準時的….
    個人觀察…
    另一個是先上車，坐一站後就知道有沒有做錯，下一站下來換車不用出月台…
    安全人員穿背心、站務人員穿背心…
    或是增設人員（相對票價會提高，因為人事成本全台站別都要）…
    車廂（該班次）連結智慧手機，搭錯車會指示提醒…
    提早到和準時看起來比較安全，自身做起。大家都方便。

    突然感覺這個新聞可能又要延燒變政治問題了…..😂
  • 陳謙謙
    應該提早到，等火車，而不是要火車等大家，然後再怪台鐵都不準時到站。
    有的時候不熟車站，台鐵人員都會很熱心幫忙指路，台鐵是很親民的單位，來台北的捷運看看，問路要去服務台，還得排隊喔！
  • 黃秀珍
    不是搭免費的，態度怎麼那麼不佳，，
  • 頭號粉絲Paul Ou
    台鐵私有化，就不會有這種問題存在。