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【電力故事館】颱風搶修
颱風幾乎年年都會來台灣，大家最期盼的就是可以放颱風假，但卻有台電員工在這時需繃緊神經、隨時待命…
▲去年的蘇力怪颱在宜蘭有風而無雨，但卻有意想不到災情，因為颱風捲進海上鹽霧附著在礙子上無法藉由雨水沖刷掉，而影響絕緣。果真造成頭城、大里一帶6百多支高壓電桿斷電，應變中心在清晨派工程車攜帶活線礙子清洗機逐一以人工方式進行清洗作業。… 更多
▲當天1911客服專線高達98萬餘通，客服人員接聽電話的手未曾放下過。宜蘭區處也派33位用戶災情班人員接聽當地民眾來電，瞬間來電數量遠超過電話容量。
▲災害搶修復電不是台電能完全掌控，比如嚴重坍方、橋梁中斷，需政府緊急應變中心支援船舶、橡皮艇、直升機，載搭人員深入巡視獲取災情，以擬定搶修計畫來增進搶修時效。又如積水嚴重的地下室，需用戶自行抽水或政府緊急應變中心支援大型抽水機，才能加速搶修，此外樹木斷落傾倒影響供電，也需取得地方政府或林業單位同意才能進行排除，這些都會影響搶修時效。 負責復電及搶修的員工們都瞭解大家停電時，沒有電使用的不便，都想趕快為民眾復電，常常顧不了工作超時規定，所以請大家在停電時能多多擔待與體諒喔。
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