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蘇貞昌，台北市。 1,226,431 個讚 · 9,722 人正在談論這個。我始終相信，人生的劇本早已寫好，但沒有辦法偷看，只能全力以赴。超越還在進行，超越從未停止。

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今早我媽媽從台南搭高鐵回來，因為老人家行動不方便，我和太太不放心，一起到車站去接她。高鐵系統非常複雜，我們正在不知道怎麼找到媽媽時，幸好遇到一個非常好的站務人員：秦愷先生，他非常親切、靈活地引導我們，很快就順利接到了媽媽，這種非制式的反應，讓冰冷的高鐵系統一下子溫暖而有人性了起來！一個服務人員可以改變一個系統的態度、改變我們一天的心情，特別感謝他！

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